to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 12 yıldır Dyson kullanıcısıyım ve marka sadakati nedeniyle 3. süpürgemi de Dyson’dan aldım. Kullandığım Dyson Big Ball Absolute 2 kablolu süpürgemin fırça uçlarında zamanla kırıklar, çatlaklar ve dökülmeler oluştu. Ürünü 2021 yılında Dyson’ın resmi internet sitesinden satın almıştım.
Yaşadığım bu sorunun parça kalitesiyle ilgili olduğunu ve bu seviyedeki bir markada böyle bir durumun olmaması gerektiğini düşünüyorum. Konuyla ilgili Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüğümde Erdoğan Bey, mini Motorhead başlığımda yaşadığım sorunun “kozmetik bir durum” olduğunu, kullanıma ve performansa engel teşkil etmediğini, borudaki durumu da “esneme payı” olarak değerlendirip normal olduğunu belirtti. Diğer başlıkta yaşadığım sorunun da yine kullanıma veya cihaz performansına engel olmadığı ifade edildi.
Ben bunu yalnızca kozmetik bir sorun olarak görmüyorum; yıllardır markayı tercih eden bir kullanıcı olarak ürünün bu şekilde yıpranmasını ve parçaların kırılıp dökülmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Dyson’dan, Dyson Big Ball Absolute 2 süpürgeme ait hasarlı fırça uçları ve ilgili başlıklar için müşteri memnuniyeti kapsamında ücretsiz parça değişimi talep ediyorum.
Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 kablolu süpürgeyi yaklaşık iki aydır sürekli olarak azalan emiş gücü problemiyle kullanıyorum. Bu sorun zamanla başladı ve cihazı her kullandığımda emiş gücünün belirgin şekilde düştüğünü fark ettim. Ayrıca, süpürgenin parçalarını söküp takmakta da çok zorluk çekiy...
Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 süpürgemi 18.02.2024 tarihinde aldım ve bu kadar kısa sürede bu seviyede bir sorun yaşamak kabul edilebilir değil. Sadece birkaç ay içinde turbo başlığındaki fırçada ve tekerleklerde ciddi deformasyon oluştu ve bu deformasyon nedeniyle turbo başlığının fırçası artık...
Dyson’ın resmi internet sitesinden 2023 yılı mayıs ayında satın aldığım Dyson v10 süpürgeyi aldığım günden beri sürekli sorun çıkarıyor. Ürün daha garantisi devam ederken motor arızası verdi ve motor hatadan dolayı değiştirildi. Motor değişiminden sonra ise bu kez cihazın pimleri sürekli kırılmaya b...
Dyson v11 Absolute Pro süpürgemde başlık kenarlarındaki yuvarlak parçalarda sürekli kırılma sorunu yaşıyorum. Bu artık üçüncü başlığım ve ürün 2022 yılından beri aynı problemi tekrarlıyor. Süpürgeyi çok yoğun bile kullanmıyorum, evimde başka süpürgem de olduğu için Dyson’ı oldukça az kullanmama rağm...
Yorumlar