to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Ball Absolute 2'de 10 Günlük Kullanımda Kırık Parçalar Ve Haksız Kullanıcı Hatası
Dyson Ball Absolute 2 süpürgeyi 1 Nisan 2026 tarihinde Evkur mağazasından satın aldım. Ürün elime geçtiğinde başlıklardan biri kırık durumdaydı. Ayrıca daha sadece 10 günlük kullanım süresi olmasına rağmen süpürgenin borusu da kırıldı. Süpürge kesinlikle düşmedi, darbeye maruz kalmadı, buna rağmen parçaların bu kadar kısa sürede kırılması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Durumu hem kırık gelen başlık hem de sonrasında kırılan boru için ilettiğimde, tarafıma kullanıcı hatası denilerek yardımcı olunmadı. Cihazım yeni, sadece 10 günlük ve normal kullanımdayken bu sorunları yaşadım, buna rağmen sorumluluk tamamen bana yüklenmeye çalışılıyor.
Elimde Z6R EU UKA 3009a numaralı belge bulunmaktadır. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde arıza ve kırılma göstermesini kabul etmiyorum. Dyson Ball Absolute 2 süpürgemin, kırık parçalar da dikkate alınarak, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve ürünün tamamen yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden numaralı çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Hiçbir şekildi yardımcı olmadılar hala geri dönüş sağlamalarına rağmen bende Tüketici Hakları'na şikayet ettim artık orayla hallederler.
Tarih hatalıdır 02.03.2026 tarihinde alınmıştır