to read complaints and reviews, or file yours. 
31.01.2026 tarihinde Dyson marka Airwrap saç şekillendirici ürünü Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürün tarafıma ulaştığında kutu içeriğinde bulunması gereken “c filtre temizleme fırçası” gönderilmemişti. Bu nedenle ürün eksik teslim edilmiş ve ayıplı mal durumuna düşmüştür.
Ürünü ilk kez kullandığım için eksik parça teslim anında dikkatimi çekmedi, cihaz filtre temizleme uyarısı verdiğinde eksiklik fark edildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerinizle defalarca görüşmeme rağmen, firmanız kendi hatasından kaynaklanan bu eksikliği gidermek yerine benden ücret talep etti.
Eksik gönderilen bir parçanın bedelinin tüketiciye yansıtılmaya çalışılmasını hem hukuka hem de Tüketici Hakları'na aykırı buluyorum. Ayrıca daha yetkili bir kişiyle görüşme talebim de karşılanmadı ve çözüm mercisine ulaşmam fiilen engellendi. Bu yaklaşımın ticari etik açısından da son derece yanlış olduğunu düşünüyorum.
Eksik gönderilen “c filtre temizleme fırçası” nın hiçbir ücret talep edilmeden, en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Bu parça ücretsiz olarak temin edilemeyecekse, ürünün ayıpsız bir yenisiyle değiştirilmesini bekliyorum.
Talebimin karşılanmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili tüm yasal mercilere başvuru yaparak süreci resmi olarak başlatacağımı bilgilerinize sunarım.
04 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Dyson Airwrap ürünüm elime ulaştı. Sipariş numaram: 404 787 0819. Ürünü teslim aldığımda, kutu içeriğinde yer alması gereken filtre temizleme fırçasının eksik olduğunu fark ettim. Diğer tüm parçalar eksiksizdi, sadece bu parça kutudan çıkma...
Geçen sene 19.06.2025 tarihinde Dyson’ın kendi resmi internet sitesinden Dyson Airwrap i. D model saç şekillendiricisi satın aldım. Kutuyu açtığımda temizleme fırçasının eksik olduğunu o dönem fark etmedim çünkü böyle bir aparat olduğunu bile bilmiyordum. 16.07.2025 tarihinde cihaz filtre uyarısı ve...
Dyson Türkiye’den Dyson Airwrap i. D. Saç şekillendirici satın aldım. Ürünü aldığımda kutunun içinden filtre temizleme aparatı çıkmadı, ancak böyle bir parçanın olduğunu bilmediğim için o aşamada firmadan talep etmedim. 24 Ocak 2026 tarihinde cihazımın çalışmadığını fark ettim ve kontrol ettiğimde ...
22.05.2025 tarihinde Buyaka Dyson mağazasından aldığım Airwrap saç şekillendirici ürünün kutusundan filtre temizleme fırçası çıkmadı. Ürünü aldıktan yaklaşık dört ay sonra cihazın filtre kısmında mavi ışık yanıp sönmeye başladı. Youtube.com’daki videolardan filtre temizliği gerektiğini ve bunun için...
Yorumlar