to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson Türkiye yetkililerine,
11.11.2025 tarihinde Dyson’ın kendi internet sitesinden Dyson Airwrap ürünü satın aldım. Ürünü kullanırken birkaç gün önce cihaz filtre temizleme uyarısı verince kutu içeriğini kontrol ettim ve kutuda bulunması gereken filtre temizleme aparatının hiç yer almadığını fark ettim.
Durumu Dyson müşteri hizmetlerinize ilettiğimde, eksik gönderilen bu parçanın ücretsiz olarak gönderilmeyeceği, filtre temizleme aparatını ücret karşılığında satın almam gerektiği tarafıma söylendi. Ürünün kutu içeriğinde yer alması gereken bir parçanın tüketiciye eksik teslim edilmesi ve sonrasında bu parça için tekrar ücret talep edilmesi, Tüketici Hakları'na açıkça aykırı bir uygulamadır. Ürünü eksiksiz teslim etmek firmanızın yasal sorumluluğudur.
Bu yaklaşım Dyson gibi global bir markaya duyulan güveni zedelemekte ve benim açımdan ciddi mağduriyet yaratmaktadır. Eksik gönderilen filtre temizleme aparatının derhal ve ücretsiz şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde ürünü ayıplı/eksik ürün kapsamında iade edeceğimi ve Tüketici Hakem Heyeti başvurusu da dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.
Konunun ivedilikle ele alınıp çözülmesini bekliyorum.
30.07.2025 tarihinde Dyson resmi internet sitesinden Airwrap model ürünü satın aldım. Bugün kutu içeriğini kontrol ederken, ürünle birlikte gelmesi gereken filtre temizleme fırçasının kutudan çıkmadığını fark ettim. Sık kullanılan bir aparat olmadığı için eksikliğini daha önce anlamamıştım; varlığın...
Yaklaşık bir buçuk ay önce eşim bana doğum günü hediyesi olarak Dyson Airwrap aldı. Ürünü 10 Kasım 2025 tarihinde teslim alıp kutusunu ben açtım ve içeriğini kontrol ettiğimde, cihazın içinden filtre temizleme aparatının çıkmadığını fark ettim. Kutuyu açan ve içeriği kontrol eden kişi olarak eksik ...
Dyson Türkiye’den Dyson Airwrap i. D. Saç şekillendirici satın aldım. Ürünü aldığımda kutunun içinden filtre temizleme aparatı çıkmadı, ancak böyle bir parçanın olduğunu bilmediğim için o aşamada firmadan talep etmedim. 24 Ocak 2026 tarihinde cihazımın çalışmadığını fark ettim ve kontrol ettiğimde ...
27/08/2025 tarihinde Dyson resmi sitesinden Airwrap saç şekillendirici satın aldım (Sipariş No: 910902496789). Ürünün sitesinde filtre temizleme aparatının da kutu içeriğinde yer alacağı belirtilmişti. Ancak ürün tarafıma ulaştığında, kutuda ve diğer parçalarda herhangi bir hasar olmamasına rağmen f...
29.06.2025 tarihinde Dyson’ın kendi internet sitesi üzerinden Dyson Airwrap saç şekillendirme ve kurutma seti siparişi verdim. Siparişim 1.07.2025 tarihinde Bursa Osmangazi adresime teslim edildi. Ürünü açtığımda, kutudan filtre temizleme aparatı eksik çıktı. Diğer tüm parçalar tamdı, sadece bu apar...
Yorumlar