to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba Dyson yetkili servise Airwrap cihazımı göndermiştim. Hızlı şekilde aç kapa kaptığınız zaman 2. Sefere açılmıyor cihaz. Beklemek zorunda kalıyorum uzun bir süre. Bu sorun giderilmeden yalnızca filtresi temizlenip gönderilmiş. Destek talep ediyorum lakin karşılanmıyor. 19 Temmuz 2025 de aldığım cihaz ilk günden beri aynı arızayı veriyor bilmediğim için bunun arıza olduğunu anlamamıştım ancak bu bir kusurlu üründür. Gereğinin yapılmasını, Kusurlu ürün değişim hakkı istiyorum.
Tekrar müşteri hizmetlerine bağlanıp cihazımı tekrar servise gönderdim ancak yine hiçbir sorun bulunamadı diye bir mail aldım. Görüntülü görüşme sırasında görüştüğüm temsilci de bunun bariz bir arıza hata olduğunu çözüleceğini söyledi. Ve bu cihazı bana tekrar geri gönderecekler ben yine servise geri göndereceğim. Cihazı kullanamıyorum. Bu arızayı kullanmaya başlayınca hep veriyor nasıl olur da serviste hata vermez anlamıyorum. Görüntülü görüşme kayıtlarına bakın lütfen arıza bulamıyorsanız. 3 aylık cihazı ben kullanamıyorum arızadan dolayı kusurlu ürün değişimini yapın.
Servisten bugün az önce teslim aldım kutuyu açıp denedim 4 5 kere aç kapa yaptıktan sonra yine aynı arızayı verdi. Nasıl ilgileniyorsunuz? Şimdi müşteri hizmetleri ile görüşüp 3. Sefere gönderilen cihazı. Artık onarılmasını değil kesinlikle değişimini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Bugün 3. Kez servise gönderdim 3 aylık cihazı artık arızanın sebebini bulup tamir edilmesini değil mağduriyetimin giderilmesini yeni ürün gönderilmesini istiyorum.
Şikayetim çözüldü. 3. Servis incelemesinden sonra anakartında arıza olduğunu iade ve değişim hakkım olduğunu sundular. Teşekkürler.
Eşim, yeni yıl hediyesi olarak 31.12.2025 tarihinde Malatya Park AVM içinde bulunan Dyson satış noktasından Dyson Airwrap Coanda 2X Jasper Plum rengini satın aldı. Ancak kutuyu açtığımızda ürünün içinden temizleme fırçası çıkmadığını gördük. Airwrap kullanıcılarının kutu açılışlarını sosyal medyada ...
26.12.2025 tarihinde Dyson resmi internet sitesinden satın aldığım Dyson Airwrap ürünümü, 01.02.2025 tarihindeki ilk kullanımımda cihazın bukle başlıklarının sol tarafının saçı sarmadığını fark ettim. Müşteri hizmetlerinizle yaptığım görüntülü görüşmede başlığın arızalı olduğu teyit edildi ve tarafı...
Geçen sene kasım ayında online olarak satın aldığım Dyson Airwrap ıd ürünü, ilk günden beri aynı arızayı göstermeye devam ediyor. Düzleştirme fırçası yön değiştirdiği anda cihazdan anormal bir ses geliyor ve hemen ardından cihaz kendini kapatarak uyarı veriyor. Ürünü baştan beri doğru şekilde kullan...
9 Aralık 2025 tarihinde Dyson resmi internet sitesinden Dyson Airwrap Coanda 2X satın aldım. Ürünüm 13 Aralık 2025 tarihinde elime ulaştı. Ürünü teslim aldıktan sonra Dyson’ın kendi internet sitesi üzerinden garanti kaydı oluşturmak istedim ancak sistem seri numarasını girdiğimde “bu seri numarası m...
Dyson Airwrap cihazımın içinden çıkan ince başlıkta sorun yaşadım. Başlık, kullanırken saçımı tam olarak sarmıyor ve ürünün temel fonksiyonunu yerine getirmiyordu. Bu nedenle 3 Aralık Çarşamba günü ürünü servise gönderdim. Evimden kurye ile alındı ve Kolay Gelsin kargoyla yetkili servise gönderildi....
Yorumlar