Dyson Airwrap Saç Yolunması Ve Motor Performans Düşüşü

Dyson Airwrap cihazımın fön/fırça başlığını saçlarımı kısa kestirdikten sonra daha yoğun kullanmaya başladım ve yaklaşık 2 aydır her kullanımımda saçımı ciddi şekilde yolunma sorunu yaşıyorum. Ürünün garantisi bittiği için de bu durum karşısında herhangi bir destek alamamak beni ayrıca üzüyor.

Airwrap’i eşim Media Markt’tan hediye olarak almıştı, satın alma tarihi yaklaşık 3–3,5 yıl öncesine denk geliyor. Ürün hiçbir şekilde darbe almadı, yere düşmedi. Fırça başlığını da uzun süre boyunca kutusunda özenle muhafaza ettim, saçım uzunken genelde dalgalı başlıkları kullandığım için (dalgalı başlıkları tamamen tarif edilen şekilde kullanmama rağmen hiç verim alamadım) bu başlığı çok nadir çıkarmıştım. Buna rağmen bugün geldiğim noktada, başlığı her kullandığımda saçlarımın acı verecek şekilde yolunması beni ciddi anlamda rahatsız ediyor.

Ayrıca son dönemde cihazın motor performansında da ciddi bir düşüş var. İlk aldığımız zamanki güçlü üflemesi artık yok, sürekli filtre kısmında uyarı veriyor. Filtreyi düzenli olarak temizlememe rağmen uyarı bir türlü gitmiyor. Garanti süresi bittiği için bu konularda da hiçbir işlem yapılamıyor olması, bu kadar yüksek ücret ödenen bir ürün için çok düşündürücü.

Bu ürüne bu kadar para verip garanti süresi biter bitmez adeta çöpe atmak zorunda kalmak çok üzücü. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle Dyson saç ürünlerini bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum. Dyson’ın hem fırça başlığındaki saç yolunma sorunu hem de motor performansı ve filtre uyarısı ile ilgili olarak mümkünse ürün değişimi yaparak mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.