to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson değişim sürecinde müşteriyi mağdur ediyor. Dyson Airwrap (Parlak Bakır ve Parlak Nikel) cihazımı, başlıkların saçtayken yerinden çıkması ve konik başlığın hava yönünün ters gelmesi sebebiyle 20 Mayıs Salı günü servise yolladım. Bugün beni aradılar; ellerinde sadece Vinca Mavisi ve Topaz renginin olduğunu, ya bu ürünü seçmem gerektiğini ya da ürünü işlem görmeden servisten alabileceğimi söylediler. Farklı renk seçeneği sunduğumda ise ellerinde stok olmadığını belirttiler.
Bu renk için birçok platformda şikayet okudum; üründe renk atması ve soyulma durumu oluşmuş. Ben sürekli olarak servis süreci yaşamak istemiyorum. Müşteriye sadece elinizde kalan ve nispeten daha sorunlu sayılabilecek bir ürünü alması konusunda dayatma yapmanız, müşteri memnuniyeti değildir.
Ben Ceramic Pink/Rose Gold, Jasper Plum (mor) ya da Strawberry Bronz renginden birini istiyorum ve stoklara girene kadar da bekleyebileceğimi belirttiğim halde böyle bir prosedür olmadığını söylüyorlar. Oysa ki bu konuda yardımcı olduğunuz müşterileriniz olmuş ve ben de aynı şekilde mağdur edilmemek istiyorum. Yardımcı olursanız sevinirim.
Dyson Airwrap cihazım için yaklaşık 2 hafta önce fön fırçası başlığında yaşadığım bir sorun nedeniyle servis süreci başlattım. Ancak, ürünün kendi fırçası yerine bana farklı renkte ve farklı modelde bir fırça gönderildi. Bu konuda müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmemde, bana sadece fırçanın üst ...
Dyson Airwrap saç şekillendirme setini satın aldığım ilk aylarda başlıkları oynuyordu fakat önemsemedim kullanmaya devam ettim bir süre sonra fırça başlığını taktığımda sürekli ana gövdeden çıkmaya başladı. Sorunumu müşteri temsilcisine ilettim cihazı servis konumumdan gelip aldı ve bir süre sonra c...
Dyson Airwrap ürünümde bir sıkıntı oluştu ve müşteri hizmetlerine durumu ilettim. İlettiğim videoya istinaden cihazın servise gönderilmesine karar verildi. Cihazın gönderimini sağladım ve 15 gün içerisinde sonuçlanacağı bilgisi verildi. 15 gün doldu fakat tarafımı hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı. Mü...
Ağustos ayında Dyson Airwrap ürünü aldım. Başlıkta bir erime meydana geldi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde garanti kapsamında bir başlık gönderileceğini söylediler. Ellerinde stok olmadığı için ön sipariş oluşturuldu. Daha sonra sipariş iptal edildi ve müşteri hizmetleri aramam söylendi. Aradığ...
Yorumlar