to read complaints and reviews, or file yours.Özel Seri Dyson Airwrap Renk Ve Değişim Sorunu
Özel seri olarak bekleyip aldığım Dyson Airwrap i. D.™ saç şekillendirme ve kurutma seti Jasper Plum renk ürünümün konik olan başlığının saçı çekmemesinden dolayı servise gönderdim. Cihazı değişim yapıp tekrar gönderdiler fakat yeni gönderilen cihazda da aynı sorunu yaşadım ve ikinci kez servise gönderdim. Beni arayıp değişim yapacaklarını, fakat Jasper Plum renginin ellerinde olmadığını, başka bir renk göndermek istediklerini veya istersem arızalı ürünü tekrar bana yollayıp beklememi söylediler (stoklar yenilenene kadar). İyi de bana ilk yolladıklarında stokta vardı da ikinci kez mi yok? Ben mecbur muyum sorunlu bir başlıkla beklemeye ya da sevmediğim ve istemediğim bir rengi en az 5-10 sene kullanmaya? Ben stok beklemek istemiyorum çünkü bu özel bir seri ve gerekiyorsa yurt dışından getirilmesini talep ediyorum. Satış noktalarında satılıyor, gerekiyorsa oradan temin edin. Paramla mağdur oluyorum. Siz aldığınız t-shirt sorunlu çıkınca pembe değil de turuncu verelim, giyin der misiniz? Tonlarca para verilen üründe beni mağdur ediyorsunuz. Gerekiyorsa paramı iade edin. Gidip standınızdan ben alayım tekrardan. Ben mecbur muyum kusurlu ürünü başka renkle değiştirmeye ya da beklemeye?
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Aylar süren çabam sonucunda ilk önce yeni bir Dyson Air wrap yolladılar. Aynı sorunla yine karşılaştım. Sonrasında tekrardan Air wrap tarafıma gönderilerek problemimi çözdüler. Sürecin uzun olması her ne kadar bıktırıcı ve yorucu olsa da günün sonuna baktığımızda şu an bir Dyson'ım var. Teşekkürler.
