to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Airwrap Kargoda Kayboldu, Hızlı Teslimat Ve Garanti Düzeltmesi Talebi
28.12.2025 tarihinde saat 15:55’te Dyson’ın kendi internet sitesi üzerinden Dyson Airwrap isimli ürünü 24.999 TL bedelle, s012025000274985 numaralı siparişle kredi kartı ile satın aldım. Bu sipariş kapsamında gönderilen hediye seyahat çantası 31.12.2025 tarihinde Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla tarafıma ulaştı; ancak asıl satın aldığım Dyson Airwrap ürünü hâlâ elime ulaşmadı.
30 Aralık’tan bu yana kargo hareketlerinde herhangi bir güncelleme görünmüyor ve ürünün kargoda kaybolduğunu düşünüyorum. Günlerdir hem kargo firmasıyla hem de Dyson müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen somut bir sonuç alamadım, herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bu süreçte ürüne zam yapılmış durumda ve ben sipariş verdiğim halde ürün bana teslim edilmediği için aynı ürünü daha yüksek fiyattan tekrar almak istemiyorum. Ürün elime ulaşmamış olmasına rağmen garanti süresinin başlatılmış olması da ayrı bir mağduriyet oluşturmaktadır.
Sipariş verdiğim fiyattan, sıfır ve hasarsız bir Dyson Airwrap’in en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını, garanti süresinin gerçek teslim tarihine göre düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli yasal ve idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Herkese merhaba, bir ayın sonunda tüm gerekli yerlere şikayetimi yapmamın ardından, ürünün kargoda kaybolduğu bilgisi Dyson tarafından, tarafıma iletildi. Ücret iadesi mi yapalım yoksa başka bir ürün gönderimi mi sağlayalım dediler. Bende ürüne zam geldiğinden tekrar ürün gönderilmesini istedim. Ama tekrar aynı sorunu yaşayacaksam başka kargo ile gönderim sağlayın dedim. Hepsijet kargo ile ürün elime 3 günde ulaştı. Kolay gelsin kargo pişmanlıktır. Dyson'ın bunu kökten çözmesi gerektiğini düşünüyorum. Umarım kimse yaşamaz, yıpratıcı bir süreçti.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Merhaba benim de süpürgem ulaşmadı iki buçuk hafta bekledim. Kargoda kaybolmuş. Yılbaşından önce indirimli almıştım su an zamlanmış. Ve ücret iadesinden başka bir seçenek sunmadılar buna mecbur bıraktılar. Yorum yok.