to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Airwrap Siparişim Eksik Teslim Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor
11 Ekim 2025 tarihinde Dyson Türkiye’den eşim için Dyson Airwrap ıd Ceramic Pink modelini, seyahat çantası hediyesiyle birlikte satın aldım. Siparişimin Kolay Gelsin kargo takip numarası: 141222255. Ürünün toplam bedelini banka kartı ile tek çekim olarak ödedim. Teslimat adresim İzmir/Ödemiş’tir.
18 Ekim 2025’te yalnızca seyahat çantası tarafıma teslim edildi, asıl ürün olan Dyson Airwrap ise gönderilmedi. Kolay Gelsin Ödemiş şubesini aradım ve iş yerine giderek durumu sordum, ancak şube yetkilileri kendilerine ne gönderilirse onu teslim ettiklerini, başka bir bilgileri olmadığını belirttiler. Ardından Dyson Türkiye müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat kargonun nerede olduğuna dair herhangi bir bilgi verilmedi, sadece bilgilendirileceğim söylendi. Şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
İlk defa böyle bir durum yaşıyorum. Siparişimin eksik gönderilmesinden dolayı mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, ürünümün tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Desteklerinizi dört gözle bekliyoruz umarım birkaç gün içinde çözümlenir
Firma ürünün kargo firmasında kaybolduğunu bildirdi yenisini göndereceğiz dedi ama hala bize yeni kargo takip numarası ve mail ya da SMS gelmedi
