to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 hafta önce Teknosa mağazasından Dyson Airwrap'i aldım. Kullanmaya daha yeni başladım ve ince konik başlığının hatalı üretim olduğunu gördüm. Başlığın ucu hareket ediyor ve bu durum sonucunda arasına saçım sıkıştı, öylelikle fark ettim.
Daha sonra makineye baktığımda da makinede birleşim yerinde ayrık olduğunu fark ettim. Dyson'u aradım, görüntülü olarak kontrol ettiler ve konik başlığın değişmesi gerektiğini söylediler. Yedek parça için stoğu benim takip etmem gerektiğini söylediler.
Bu kadar büyük bir marka ve bu kadar pahalı fiyatlar verip aldık. Daha hiç kullanmadığım bir cihaz hatalı çıkıyor ve bu makinedeki boşluğun olabileceğini söylediler. Baktığım zaman hiç kimsenin makinesinde böyle bir boşluk olmadığını görüyorum.
Bunun yanı sıra, bir de konik başlıkta hata var ve başlığı tekrar göndereceklerini söylüyorlar. Başlık stokta yok, üstüne üstlük her gün ben sorguluyorum, kendileri başlık stoğa gelince haber vermiyor. Ben böyle bir saçmalık görmedim. Makineyi daha yeni aldım ve kullanamıyorum, ne zaman geleceği belli bile değil. Ben neden daha yeni aldığım makinenin istediğim başlığını kullanamıyorum? Bunu tedarik edemiyorsan neden satışı yapılıyor?
Ayrıca eminim ki benim makinem de hatalı çünkü kimsenin makinesinin birleşim yeri arasında boşluk yok ve bu boşluk ön tarafında yok, arka tarafında var. Zaten görselini de ekledim. Ama bunu kabul etmeyip bir sorun yok diyorlar.
Dyson Airwrap'ı Ekim ayında almıştım. Konik başlığın bir dilinin çıkık olduğunu fark ettim, sarmıyordu. Müşteri hizmetlerine binbir zorlukla bağlanıp video ile anlattım. Başlığı göndereceklerini söylediler. Güzel bir şekilde kapattık. Ertesi gün aradılar, ellerinde yokmuş, stok gelince gönderecekler...
Yaklaşık 1 sene önce Teknosa mağazasından Dyson Airwrap isimli saç bakım ürününü aldım. Aldığım ilk gündem itibaren Bir başlık oturma sorunu vardı. Hatta ilk aldığım günlerde WhatsApp destek hattına bunu bildirmiştim fakat sonrasında taşındığım için randevumu iptal etmek zorunda kalmıştım ve aldığım...
Ocak ayında kendi internet sitesinden Dyson Airwrap aldım. Fön başlığı sürekli sallanıyor ve yerinden çıkıyordu. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Görüntülü görüşmede başlığın hatalı olduğunu, yeni başlık göndereceklerini söylediler. Ama stok yokmuş, tamam beklerim dedim. Üstünden aylar geçti...
Dyson Airwrap fırça başlığı kutu içerisinden hatalı çıkmıştı. Haziran ayında alınan ürün için defalarca arandı, kamera ile bağlanıp parçada ne gibi bir sıkıntı olduğunu tespit etmeye çalıştılar. Parçanın makineye sabitlenen kısımlarında üretimsel bir hata var, kullanırken parça oturmadığı için çıkıy...
Şubat ayında Dyson Airwrap cihazı almıştım. Ürünü kullandıktan sonra saçlarımda dökülme olduğunu ve cihaza sürekli sıkıştığını fark ettim. Sonrasında incelediğimde cihazın başlığının tam oturmadığını fark ettim. Bunun üzerine servise gönderdim. 2 hafta kadar süre sonrasında ürünüm sözde tamir edilmi...
Yorumlar