to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson çözüm odaklı bir marka olarak biliniyor; ancak deneyimimden bunun böyle olmadığını anladım. 2024 Temmuz ayında almış olduğum Dyson Airwrap ürünümün fön fırçasındaki kıllar yamuldu, eski verimini vermiyor ve arada bir boşluk oluştu. Saçım bu boşluğa sıkışıp kopuyor. Görüntülü görüşme yaptılar ve sorunun benim kullanımımdan kaynaklandığını söylediler. Saçımın araya sıkışıp kopmasının nasıl benim hatam olabileceğini anlayamıyorum. Hiç yapıcı değillerdi ve dalga geçer gibi Dyson kullanım eğitimi için randevu verdiler. Geri dönüş sağlanmasını ve başlığımın değiştirilmesini istiyorum.
24.07.2023 tarihinde aldığım Dyson Airwrap ürünümün fön başlığında bir süredir kırılmalar artmaya başladı. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımda, 'Ürün zamanla zaten eskir, yapabileceğimiz bir şey yok,' gibi bir cevap aldım. Ürünün garanti süresi devam ederken kırık uçların saçlarıma takıl...
Temmuz 2024 yılında Dyson Airwrap satın aldım. İlk başta kullanmayı bilmediğim için sorunun bende olduğunu düşündüm. Sonra sürekli başlıklar düşünce müşteri hizmetlerini aradım, ancak Dyson'ın böyle esnek tasarladığını söylediler. Neyse dedim, öyledir herhalde ama sürekli fön çekerken makine elimde ...
Dyson'dan Ağustos 2024'te aldığım Airwrap'imin fön fırçası (volumising brush) kusurluydu, her fön çekmek istediğimde yerinden çıkıp düşüyordu. Durumu müşteri hizmetlerine iletip görüntülü konuşarak da gösterdikten sonra bana ücretsiz bir şekilde bu fön başlığının yenisinin gönderileceğini belirttile...
10 Ekim 2024 tarihinde Media Markt’tan satın aldığım Dyson Airwrap ürünümde, aldıktan yaklaşık 3 ay sonra başlık kısmı gevşemeye ve fön çekerken başlığın fırlaması gibi ciddi bir sorun ortaya çıktı. Bu problem her kullanımda yaşanıyor ve ürünü verimli şekilde kullanamıyorum. Durumu Dyson müşteri hi...
Dyson'ın kendi yetkili satış mağazasından aldığım Airwrap ürünümün ince maşa başlığı, kutudan çıktığı gibi bozuk çıktı ve saçı sarmadı. Ürünü merkeze gönderdik, değişimden sıfır cihaz geldi. Aynı başlık bu sefer diğer yöne sarmayacak şekilde arızalı çıktı (yaklaşık 1 ay kadar gümrük süreci bekledim ...
Yorumlar