Dyson Airwrap Fön Çekme Ucunun Yerinden Çıkması Ve Onarım Talebi

Dyson Airwrap ürünümü yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve son 2 aydır fön çekme ucuyla ilgili sürekli bir problem yaşıyorum. Aparatı taktığımda kullanım sırasında uç yerinden fırlıyor ve bu durum neredeyse her kullanımda tekrarlanıyor. Hem güvenlik açısından endişe duyuyorum hem de ürünü amacına uygun şekilde kullanamıyorum.

Ürünü internetten satın almıştım, ancak tam tarihini hatırlamıyorum. Şu ana kadar Dyson veya satıcıyla garanti ya da onarım konusunda herhangi bir iletişime geçmedim. Bu aşamadan sonra nasıl bir yol izlemem gerektiği ve bu sorunun onarımıyla ilgili ne yapılabileceği konusunda bilgilendirilmek istiyorum.

Ürünün bu parçası için onarım veya gerekiyorsa parça değişimi konusunda tarafıma yardımcı olunmasını ve sürecin nasıl işleyeceği hakkında açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.