to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson Airwrap cihazımı 18.08.2025 tarihinde Dyson’ın kendi sitesinden 23.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldığım günden beri fön tarağı başlığı saç tipime uyumlu değil ve istediğim performansı alamıyorum. Bu konuda müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise herhangi bir çözüm sunulmadı ve taleplerim dikkate alınmadı.
Bazı müşterilere küçük boy fön başlığı gönderildiğini ve yine bazı müşterilere seyahat çantası hediye edildiğini öğrendim. Ancak ben ürünü aldıktan hemen sonra bu kampanya başlamasına rağmen bana herhangi bir ek başlık ya da seyahat çantası verilmedi. Ben de mağduriyetimin giderilmesi için bana da küçük boy fön başlığı ve seyahat çantası gönderilmesini talep ediyorum.
Müşteri numaram: O70POS26. Sorunumun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Dyson Ankamall şubesinden yaklaşık 1,5 ay önce Dyson Airwrap ürünü satın aldım. Ürünü aldıktan sadece üç gün sonra arızalı olduğu için garanti kapsamında servise gönderdim. İade sürem henüz dolmamışken ürünü servise vermeme rağmen bana yeni bir ürün gönderildi.
Ancak gelen yeni ürün de aynı şekilde arızalı çıktı. İlk üründeki sorun çözülmeden, ikinci üründe de aynı sorunla karşılaşmama rağmen bu kez iade sürem dolduğu için artık iade işlemi yapamayacağım söylendi. Bu süreç, tamamen ürünün arızalı çıkması ve sonrasında yine arızalı ürün gönderilmesi nedeniyle uzadığı halde, mağduriyet bendeymiş gibi iade hakkımın ortadan kalkması kabul edilebilir bir durum değil.
Bu süreçte üç kez mağaza ile görüştüm, sonrasında tekrar Dyson yetkili servisine yönlendirildim. Servise gittiğimde internet olmadığını, bu yüzden işlem yapamayacaklarını ve kendilerinin aranması gerektiğini söylediler. Telefonla aradığımda ise “size dönüş yapacağız” denildi ancak üç gündür hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorunuma dair somut bir adım atılmadı.
Arızalı ürün gönderilmesi, ardından yine arızalı ürünle değiştirilmesi ve bu süreçte iade süremi fiilen ortadan kaldırmaları nedeniyle hem zaman kaybettim hem de mağdur oldum. Bu nedenle, yaşadığım sorunların ve aksayan süreçlerin dikkate alınarak ürün için ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
29/01/2025 tarihinde Dyson Türkiye resmi internet sitesinden 910901299710 numaralı siparişimle Airwrap ürünü satın aldım. Ancak, ürünü aldıktan sonra 14 Ağustos gibi aynı ürüne saç açma tarağı ve seyahat çantasını hediyesi verilmeye başlandığını gördüm ve daha önce de hediyeleri bulunmaktaydı Ben ür...
21 Eylül 2025 tarihinde Dyson’ın kendi online mağazasından Airwrap saç şekillendirici satın aldım ve ödememi kredi kartı ile 24.999 TL olarak gerçekleştirdim. Satın alma işlemimden kısa bir süre sonra, 1 Ekim’de aynı ürün için seyahat çantası hediyeli bir kampanya başlatıldı. Benimle aynı gün alışve...
Dyson Airwrap cihazım fazla ısındığı için servis tarafından değiştirilme kararı alındı ve ellerinde mevcut modelim olmadığından yeni bir model ile değişeceğini ilettiler. Ürün kodunu verip ürüne baktığımda fön başlığının daha büyük olduğu ilettim ancak eski serim ile aynı olduğunu söylediler. Ürün e...
Yorumlar