Dyson Airwrap Fön Başlığı Bağlanmıyor Garanti Değişim Talebi

Dyson Airwrap cihazımı Mayıs 2025’te Hepsiburada üzerinden Dyson sayfasından satın aldım. İlk günden beri fön başlığı diğer başlıklar gibi yerine tam oturmuyor, bir süredir de artık hiç durmuyor ve saçımı yapamaz hale geldim.

Bu süreçte Dyson müşteri hizmetleriyle görüntülü görüşme yaptık. Görüşme sırasında saçımı yaptığımda başlık o an düşmediği için cihazda herhangi bir sorun görülmediğini, bu nedenle destek olamayacaklarını ilettiler. Şu an sorun açıkça devam etmesine rağmen, yaşadığım problemi görmedikleri gerekçesiyle herhangi bir aksiyon alamayacaklarını söylemeleri beni gerçekten mağdur etti. Garanti kapsamındaki ürünümün faturasını da saklıyorum.

Dyson’dan, sürekli sorun yaşadığım ve artık kullanamadığım Airwrap fön başlığımın garanti kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün arkasında durulmasını ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.