to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Ağustos 2025 tarihinde Dyson’ın kendi internet sitesinden Airwrap model bir saç kurutma makinesi satın aldım. Ürün bana teslim edildiğinde boyasında atmalar vardı. Bu durumu fotoğraflayarak Dyson müşteri hizmetlerine ilettim ve ürünü yenisiyle değiştirmek istediğimi belirttim. Ancak bana, boya atmasının kullanıma engel olmadığını ve bu nedenle değişim yapılamayacağını söylediler. Sadece iade seçeneği sunuldu, fakat ürünün fiyatı artmış olduğu için bunu kabul etmedim.
Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve haklı bulundum. Bunun üzerine Dyson, elimdeki cihazı belirtecekleri bir noktaya bırakmamı ve daha sonra bana yeni cihaz göndereceklerini iletti. Ancak elimde başka bir kurutma makinesi olmadığı için, cihazı teslim ettikten sonra yeni ürünün ne zaman gönderileceği konusunda bilgi verilmemesi beni mağdur edecek. Saçlarımı her gün kurutmak zorundayım ve yeni ürün gelene kadar kurutma makinesiz kalmak istemiyorum. Ayrıca ürünün fiyatı sürekli artıyor ve stokları da sıkça tükeniyor.
Benim talebim; yeni ürünün bana önce gönderilmesi, ardından mevcut cihazımın geri alınmasıdır. Bu talebimi Dyson’a ilettim, ancak kabul edilmedi. Çevremdeki bazı kişilere bu şekilde yardımcı olunduğunu biliyorum. Müşteri memnuniyetinin gözetilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Dyson Media Markt yetkili satıcı tarafında 06.03.2025 tarihinde satın aldığım Dyson Air wrap ID ürün başlığında sorun yaşadım ve garantiye gitmesi üzere Dyson’a gönderdim. 27 Haziran 2025’de cihazım servis bölüme ulaştı. Yetkililerin incelemesinden sonra telefonla geri dönüş yapılarak ürünlerinde ha...
31.01.2025 tarihinde Dyson’un resmi sitesi üzerinden 2 adet Dyson Airwrap saç şekillendiricisi satın aldım. Ürünler, şubat ayının ilk haftasında elime ulaştı. Ürünlerin ikisini de doğum günü hediyesi olarak almıştım. Bu nedenle kutular bir süre açılmadı. Kutuları açtığımızda, kutulardan birinin için...
9 Kasım 2025 tarihinde Ata Kule Dyson mağazasından 24.999 TL ödeyerek kredi kartı ile Airwrap saç şekillendirici satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 3 gün sonra, 13 Kasım’da cihaz arızalandı ve çalışmamaya başladı. Bunun üzerine ürünü servise götürdüm, belge numaram: b012025001159644. Servis yetkilil...
Şubat 2025’te Nişantaşı City’s mağazasından 20.000 TL’ye Dyson Airstrait aldım. Ürünü özellikle ıslak saçı düzleştirme özelliği için tercih ettim ve düzenli olarak kullanmaya başladım. Ancak zamanla saçlarımda ciddi bir kuruma, yıpranma ve uçlarda çatallanma oluştu. Dyson Airstrait dışında başka hiç...
23 Eylül 2025 tarihinde Dyson’ın resmi internet sitesinden satın aldığım Airwrap saç şekillendirici ürünüm 23 Eylül’de sipariş verdikten sonra dün tarafıma teslim edildi. Ürünü ilk açtığımda bukle başlığının arızalı olduğunu ve düzgün şekilde sarmadığını fark ettim. Diğer bukle başlığında ise çizik ...
Yorumlar