to read complaints and reviews, or file yours. 
01.01.2026 tarihinde Eskişehir Espark Dyson mağazasından Dyson Airwrap Coanda 2 modeli satın aldım. Ürünü aldığımda içinden difüzör çıkmadığını fark ettim. Bunun üzerine mağazayı aradığımda, difüzörün sadece online’a özel modellerde bulunduğu, istersem Dyson’ın sitesinden ekstra ücret ödeyerek satın alabileceğim söylendi.
Mağazada bana aynı paraya satılan iki farklı model olduğu, birinde difüzör bulunduğu, diğerinde bulunmadığı bilgisi hiç verilmedi. Böyle önemli bir farkın satış sırasında özellikle saklanması ve sonrasında da “sormadıysanız söylenmemiştir” gibi bir yaklaşımla durumun örtülmeye çalışılması, Dyson gibi kurumsal bir markaya yakışmayan bir tutumdur. Ürünümün seri numarası 6UT-EU-UJA6663A’dır.
Dyson’ın daha satış aşamasında yaşattığı bu ayıp nedeniyle hem süreçten hem de mağaza yaklaşımından şikayetçiyim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için benden ek bir ücret talep edilmeden, ücretsiz difüzör gönderimi yapılmasını ve yaşanan bu olumsuz deneyimle ilgili tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum. Ayrıca diğer tüketicilerin de benzer bir durumla karşılaşmaması için mağaza bilgilendirme süreçlerinin gözden geçirilmesini istiyorum.
01.11.2025 tarihinde Eskişehir Espark Media Markt mağazasından Dyson Airwrap ı. D. Modelini satın aldım. Ürünü teslim aldığımda, kampanya kapsamında hediye olarak verilmesi gereken seyahat çantası kutudan çıkmadı. Satın alma sırasında böyle bir kampanya olduğunu bildiğim ve ürün standı Dyson’a ait o...
Birkaç gün önce teslim aldığım Dyson Airwrap ürünümün kutusunu incelediğimde Dyson.com.tr üzerinden kutu içerisinde bulunan ürünlerle karşılaştırdım. Difüzör ürününün eksik olduğunu fark ettim. İki renk modeli bulunan üründe her iki model içinde bulunan ürün, benim kutumda bulunmuyor. Bu konu ile il...
Dyson Airwrap cihazım için dalga+ bukle difüzörünü yaklaşık 10 gündür hem İstinye hem de Zorlu mağazalarında aradım, ancak hiçbirinde bulamadım. Aynı zamanda Dyson’ın online mağazasını ve e-posta üzerinden stokları düzenli olarak takip ediyorum. 30 Eylül’de ürün kısa bir süreliğine stoğa girmiş, anc...
Dyson Airwrap coanda 2X ürününü 10.11.2025 tarihinde mağazadan 34.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan sonra, online sitelerinde yer alan “14 gün koşulsuz iade hakkı” ibaresine güvenerek, aynı gün e-posta yoluyla iade talebinde bulundum. Ancak hem mağaza hem de Dyson müşteri hizmetleri iade t...
Dyson Airwrap ürünümüze uyumlu gri difüzör satın almak istedim, Dyson com sitesine girdim ürün kalmadığı için stoklara gelince haber ver linkini tıkladım, ortalama 2,5 ay sonra ürün stoklara girmiştir diye e_mail geldi ve anında sitesine girerek sipariş verdim. 1.799 TL'ye. Para kartımdan kesildi am...
Yorumlar