Dyson Airwrap Çekim Gücü Sorunu Ve Tekrarlanan Servis Problemleriyle Değişim Talebi

Dyson Airwrap i. D. Cihazı resmi internet sitesinden satın aldım. Ürün konik başlıkta aynı güçle çekmiyor. Ürünü alalı 1 ay bile olmamıştı bu sorun oluştu. Ne yaptıysam yok çekim asla güçlü değil. Saatlerce uğraştım olmuyor.

Dyson müşteri hizmetleriyle yaptığım görüntülü görüşme sonrasında ürünün garanti kapsamında olduğu belirtilerek tarafıma yeni bir ince başlık gönderildi bu yeni başlıkta da aynı sorun devam etti. Özellikle sol taraf çekim gücü çok kötü. Yeni başlık geldikten sonra tekrar müşteri temsilcisini arayıp durumu anlattım. ( Sonradan gönderilen İnce başlığı da ayrıca iade ettim tekrar kargolamamı istediler yani elimde yeni bir başlık da yok ) Ürünü incelemek üzere Servise gönderdim. Fakat ürünüm. Hem çizilmiş hem de başlık değişimi yapıldı denilerek bana geri gönderildi. Fakat başlık değişimi de yapılmamıştı. Benim eski başlığım ve ürün bana aynen geri gönderildi. Urunu denediğimde aynı sorun devam ediyor. Tekrar müşteri temsilcisini aradım tekrar görüntülü görüşme yapıldı ve saçı çekmediği görüldü yine aynı süreç devam edecek servise göndereceğim vs vs. Daha 1 ay bile olmadan ürün bozuluyor. Ben artık bu süreçle uğraşmak istemiyorum üstelik ürünüm serviste çizik içinde geri gönderilmiş resmen eskitilmiş. Bu markaya asla yakıştıramadım. Ürünüm yenisiyle değiştirilmesini istiyorum. Daha fazla uğraşmak istemiyorum süreç beni yordu. Üstelik saçımı yapmak için çekmediği için uğraşıp duruyorum. Bu mu Dyson kalitesi. Bu ürünü alırken bu parayı sadece ürüne değil arızalı ürüne sahip çıkmasına veriyordum ama maalesef beni yordu. Tamir istemiyorum ürünün yenisiyle değiştirilmesini istiyorum.