Dyson Airwrap Arızası Sonrası Servis Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamıyorum

Dyson Airwrap saç şekillendiricimi yaklaşık 2023 yılında kendi internet sitenizden satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra cihazım çalışırken kendi kendine rastgele kapanmaya başladı ve bu sorun yaklaşık 2 yıldır devam ediyor. Şu anda ise cihaz hiç çalışmıyor.

Garanti süresi dolmuş olsa da garanti belgem ve seri numaram elimde mevcut. Sorunun çözümü için servis kaydı oluşturdum; ürünün belirlenen gün evimden alınarak servise götürüleceği söylendi. Ancak belirtilen tarihte ürün alınmadı ve bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmadı. WhatsApp destek hattınız üzerinden de defalarca iletişim kurmaya çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Ayrıca servis kaydıyla ilgili bana herhangi bir takip numarası veya bilgilendirme de yapılmadı.

İstanbul Sarıyer Emirgan ’da ikamet ediyorum. Cihazımın onarılması için acil olarak destek talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma hızlıca dönüş yapılmasını rica ediyorum.