to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Airstrait Sıfır Ürün Bozuk Çıktı
Dyson airstrait bir ay olmadan bozuldu. Yetkili servisine gönderdim ve 0 ürün ile değiştireceklerini ilettiler. 10 günlük bekleyişten sonra bugün ürün elime ulaştı. Maalesef gönderdikleri sıfır diye iddaa ettikleri üründe çalışmıyor. Ürünler hiç mi kalite kontrolden geçmiyor acaba? Bu kadar yüksek ücretlere ürün satıp, nasıl bu kadar ciddiyetsiz iş yapılabiliyor gerçekten anlamıyorum. Üzerine müşteri hizmetleri bir o kadar yavaş ve umursamaz. Bir arıza kaydı oluşturmak için tam bir saat telefonun başında uğraştım. Ürünü kullanamamaktan dolayı ayrı mağduriyet, sürekli kargo vs takip işlerinden dolayı ayrı mağduriyet yaşıyorum.
Gelişme
Merhaba sayın 8 martta Bursa Media Markt'tan Dyson airstrait aldım. 20 günlük kullanımdan sonra yani ayın 28 inde cihazım reset uyarısı verdi. Destek servisiniz ile iletişime geçtim ve cihazımı tarafınıza ilettim. Yapılan geri dönüşte ürünün yeni bir ürün ile değiştirileceği söylendi. Kabul ettim. Sonrasında tarafıma yeni ürün gönderildi. Gönderilen ürünü denedim ve o da çalışmadı. Aynı gün yine servis kaydı açtırdım. Ürünü size gönderdim. Tamir yapılıp bugün ürün tarafıma gönderildi ve ürünü açtığımda yine reset hatası ile karşılaştım. Bugünde servis talebi açtırdım. Daha taksitlerini ödemeye devam ettiğim ürünü sadece 20 gün kullandım ve yaklaşık 1 aydır servis süreci ile uğraşıyorum. Alınan bir cihaz tabii ki bozulabilir ancak tamir olur ve olay kapanır. Ben 1 aydır sürekli sizlerle iletişim halindeyim. Bu yapılanın kullanıcıya saygısızlık olduğunu düşünüyorum. Dyson marka kalitesine güvenerek bir ürün aldım, resmen paramla rezil olmak deyiminin canlı örneği haline geldim. Konuyla alakalı sizlerden mail aracılığı ile değil direk telefon ile iletişim bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Konuyla alakalı hassas falan değilsiniz. Bugün cihazım tamir görmüş bir şekilde evime geldi ve ürün yine çalışmıyor. 1 ayda 3 kere servis kaydı açtırdım ve taksitini ödemeye devam ettiğim ürünle alakalı 1 aydır beni uğraştırıyorsunuz
Merhaba sayın 8 martta Bursa Media Markt'tan Dyson airstrait aldım. 20 günlük kullanımdan sonra yani ayın 28 inde cihazım reset uyarısı verdi. Destek servisiniz ile iletişime geçtim ve cihazımı tarafınıza ilettim. Yapılan geri dönüşte ürünün yeni bir ürün ile değiştirileceği söylendi. Kabul ettim. Sonrasında tarafıma yeni ürün gönderildi. Gönderilen ürünü denedim ve o da çalışmadı. Aynı gün yine servis kaydı açtırdım. Ürünü size gönderdim. Tamir yapılıp bugün ürün tarafıma gönderildi ve ürünü açtığımda yine reset hatası ile karşılaştım. Bugünde servis talebi açtırdım. Daha taksitlerini ödemeye devam ettiğim ürünü sadece 20 gün kullandım ve yaklaşık 1 aydır servis süreci ile uğraşıyorum. Alınan bir cihaz tabii ki bozulabilir ancak tamir olur ve olay kapanır. Ben 1 aydır sürekli sizlerle iletişim halindeyim. Bu yapılanın kullanıcıya saygısızlık olduğunu düşünüyorum. Dyson marka kalitesine güvenerek bir ürün aldım, resmen paramla rezil olmak deyiminin canlı örneği haline geldim. Konuyla alakalı sizlerden mail aracılığı ile değil direk telefon ile iletişim bekliyorum.
Tamir yaptık kesin çalışacak dedikleri ürün videodan da izleyeceğiniz üzere yine bozuk gönderildi.
Konuyla alakalı sorunum çözülmüştür
Teşekkürler
