Dyson Airstrait Saç Düzleştiricinin Performans Sorunu Ve Değişim Talebi

Dyson airstrait saç düzleştirici cihazını 18.08.2025 tarihinde Media Markt online üzerinden satın aldım. Ancak ürünü kullanmaya başladıktan itibaren performansından hiç memnun kalmadım. Cihazla saç düzleştirme işlemi yaptıktan kısa süre sonra saçlarım eski haline dönüyor ve hiçbir şekilde kalıcılık sağlanamıyor.

Aynı model ürünü, aynı saç tipinde farklı bir cihazda denediğimde kalıcı ve başarılı bir sonuç elde ediyorum. Bu durum sorunun benden ya da kullanım şeklinden değil, doğrudan elimdeki cihazdan kaynaklı bir performans problemi olduğunu net bir şekilde ortaya koyuyor.

Ürünü şimdiye kadar iki kez servise gönderdim. Son gönderimimi yaklaşık iki hafta önce yaptım ve ürün 5–6 gün içinde geri geldi. Dyson ve yetkili servis, iç plakanın revize edildiğini ve cihazda herhangi bir problem gözükmediğini iddia ediyor. Ancak cihaz bana her geri geldiğinde aynı performans sorunu devam ediyor, saçta kalıcılık hâlâ sağlanamıyor.

Ürünü defalarca denememe ve iki kez servise göndermeme rağmen sorunum çözülmediği için, artık bu cihazı kullanmak istemiyorum. Media Markt ve Dyson Türkiye’den, arızalı ya da performansı yetersiz olan bu ürünün bire bir değişimini talep ediyorum.