Dyson Airstrait Düzleştiricide Boya Altı Kararması Nedeniyle Değişim Talebi

Dyson Airstrait düzleştiricimi yaklaşık 5 ay önce Dyson’ın kendi online sitesi üzerinden satın aldım ve toplamda en fazla 20 kez kullandım. Buna rağmen ürünün gövdesinde, boya altından belli olan kararmalar meydana geldi. Cihazda hiçbir düşme, çizik, kırık ya da darbe olmamasına rağmen yetkili ekip bu durumu inceleyip kullanıcı hatası olduğunu söyleyerek sorumluluk kabul etmedi.

Üründe dışarıdan bir darbe, kırık veya çizik yokken, yalnızca boya altında kararma olmasına rağmen değişim yapılmayacağı tarafıma iletildi. Az kullanılmış ve bu kadar yüksek bedelli bir üründe böyle bir sorun yaşayıp, üstüne kullanıcı hatası denmesini kabul etmiyorum.

Dyson Airstrait cihazımın, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu durum nedeniyle ücretsiz olarak birebir yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.