Dyson Saç Düzleştirici Saçlarımda Hasara Yol Açtı, Ürün Değişimi Veya İade Talep Ediyorum

Mart ayında Dyson’ın resmi sitesinden aldığım Airstrait model saç düzleştirici, saçlarımda zamanla ciddi hasara yol açtı. Cihazı düzenli olarak kullandığımda saçlarımda yanıklar ve kuruma oluştu, kullanmadığımda ise saçlarımın doğal hali bozuldu ve kötü bir görünüme kavuştu. Sonunda saçlarımı kestirmek zorunda kaldım ve bu durum beni çok üzdü.

Sorun ortaya çıktıktan sonra Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve cihazı servise gönderdim. Şu anda incelemede olduğu bilgisini aldım. Ürün garanti kapsamında ve tüm belgelerim mevcut. Ancak, cihazımda parça değişimi veya tamir işlemi yapılmasını istemiyorum; ya ürün değişimi ya da ücret iadesi talep ediyorum.

Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini ve tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını bekliyorum. Düz olan fotoğraf kullanmaya başla dan önce