Dyson Airstrait Düşük Isıda Saçlarımı Yaktı Mağduriyet Yaşadım

Dyson Airstrait saç düzleştiriciyi kuzenimle birlikte yaklaşık beş ay önce İstanbul’dan ortaklaşa aldık. Ben ürünü ilk kez kullandım ve ısı ayarını özellikle 140 dereceye getirerek, yazan değerden emin olarak saçımı düzleştirdim. Ancak, hava ile saçı yıpratmadan düzleştirdiği iddia edilen bu ürün, saçlarımı adeta ütüyle yakılmış gibi dört farklı yerinden yaktı ve iki senedir özenle uzatıp ipek gibi yaptığım saçlarım bir anda mahvoldu. O an yaşadığım şok ve üzüntü nedeniyle uzun süre ağladım ve psikolojik olarak da çok etkilendim.

Saçlarımın yandığı kısımlar görsel olarak çok net şekilde belli oluyor, görüntüler de mevcut. Ürünün 140 derece ayarında bu kadar ciddi bir yanmaya sebep olmasını asla kabul edemiyorum ve Dyson’ın bu durumdan sorumluluk almasını istiyorum. Saçlarım için gerekli tedavi ve bakım sürecimin (kuaför, bakım ürünleri vb.) karşılanmasını, ayrıca yaşadığım mağduriyetin telafisi olarak bana Dyson Airwrap gönderilmesini talep ediyorum.

Ürünün kullanımında kendi hatam olmadığını, talimatlara uygun ve düşük ısıda kullandığımı, buna rağmen saçlarımın ciddi şekilde yandığını özellikle belirtmek isterim. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenmesini ve tarafıma çözüm sunulmasını rica ediyorum.