to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Airstrait Değişim Talebim Reddedildi, Mağdur Oldum
İzmir Optimum AVM’deki Dyson mağazasından 05.06.2025 tarihinde Dyson Airstrait ürünü satın aldım. Ürünü 22.000 TL ödeyerek kart ile aldım. Kullanmaya başladıktan sonra üründen yeterli verimi alamadım ve performansını beğenmediğim için artık kullanmak istemiyorum.
Bugün Dyson ile video görüşmesi yaparak ürünü gösterdim ve memnun kalmadığımı, Dyson Airwrap ile değişim yapmak istediğimi belirttim. Ancak buna rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve talebimi karşılamadılar. Mağazadan alışveriş yaparken koşulsuz iade ve değişim imkanı olduğuna güvenerek ürün almıştım, memnun kalmadığım halde bu hakkımın kullanılmasına izin verilmemesinden dolayı mağdur oldum.
Dyson Airstrait ürünümün, ödediğim tutar da dikkate alınarak, talebim doğrultusunda Dyson Airwrap ile değiştirilmesini ve yaşadığım memnuniyetsizliğin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
İzmir Optimum AVM’deki Dyson mağazasından 05.06.2025 tarihinde Dyson Airstrait ürünü satın aldım. Ürünü 22.000 TL ödeyerek kart ile aldım. Kullanmaya başladıktan sonra üründen yeterli verimi alamadım ve performansını beğenmediğim için artık kullanmak istemiyorum.
Bugün Dyson ile video görüşmesi yaparak ürünü gösterdim ve memnun kalmadığımı, Dyson Airwrap ile değişim yapmak istediğimi belirttim. Ancak buna rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve talebimi karşılamadılar. Mağazadan alışveriş yaparken koşulsuz iade ve değişim imkanı olduğuna güvenerek ürün almıştım, memnun kalmadığım halde bu hakkımın kullanılmasına izin verilmemesinden dolayı mağdur oldum.
Dyson Airstrait ürünümün, ödediğim tutar da dikkate alınarak, talebim doğrultusunda Dyson Airwrap ile değiştirilmesini ve yaşadığım memnuniyetsizliğin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden numaralı çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
