to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Airsmooth Kargo İptali Ve Uzun Süreli İade Sorunu
Dyson’ın kendi internet sitesinden 19 Eylül tarihinde Dyson Airsmooth ürünü satın aldım. Ürün yaklaşık bir haftadan fazla süre boyunca kargo firması tarafından teslim edilmediği için, kargo aşamasındayken siparişimi iptal etmek zorunda kaldım. Ürün Dyson’a geri ulaştı ancak üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen 13.000 TL tutarındaki ücretim tarafıma iade edilmedi.
Ödemeyi kendi şahsi kredi kartımla yaptım. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde şikayet birimine ilettiklerini ve oradan aksiyon alınacağını söylüyorlar fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, süreç tamamen durmuş durumda görünüyor.
Ürün bedelimin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve bu uzun gecikmeyle ilgili tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
