to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v12 süpürgeme ait mobilya altı adaptörü aparatı, garanti süresinin bitiminden yalnızca yaklaşık 20 gün sonra, 03.04.2026 tarihinde arızalandı. Ürünü normal kullanım koşulları altında kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede işlevini yitirmesi, ürün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda ciddi soru işaretleri doğurdu. Ürünü fiziksel bir mağazadan satın almış olup, aparatın seri numarası 8CX-EU-TAK9969A’dır. Garanti süresi ise Mart 2026 itibarıyla sona ermiştir.
Konu ile ilgili olarak Dyson yetkili servis ile iletişime geçtiğimde, tarafıma yalnızca ürünün satın alınabileceği bir link gönderildi ve yeni bir ürün almam önerildi. Ancak garanti süresinin hemen ardından meydana gelen bu arıza için herhangi bir çözüm sunulmaması, iyi niyet kapsamında değerlendirilmemesi ve müşteri memnuniyeti açısından hiçbir alternatif üretilmemesi, Dyson’dan beklentilerimin oldukça altında kaldı.
Dyson gibi global bir markadan, ürünlerinin arkasında durmasını ve bu tür durumlarda müşterilerine daha yapıcı ve müşteri memnuniyetini önceleyen çözümler sunmasını bekliyorum. Bu doğrultuda, söz konusu aparanın ücretsiz olarak değiştirilmesi ya da en azından anlamlı bir indirimle tarafıma yeni ürün temin edilmesi konusunda destek talep ediyorum. Konuya ilişkin tarafıma en kısa sürede bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Dyson v12 süpürgem için kullandığım v12 mobilya altı adaptörü daha garanti süresi devam ederken arızalandı. Dyson müşteri hizmetlerini aradığımda bu parçanın garanti kapsamına girmediği, sadece ücretli olarak alınabileceği söylendi ve mecburen ücret ödeyerek yeniden satın aldım. Kısa süre içinde bu ...
Dyson v12 süpürgemi Dyson’ın kendi internet sitesinden satın aldım ve ürünüm hâlâ garanti kapsamındayken mobilya altı adaptöründe sorun yaşadım. Çok sık kullanmadığım bu aparatta bayram öncesinde bir anda haznesinden vidası çıktı ve adaptör bozuldu. Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünüm ...
Dyson’ın online sitesinden yaklaşık 4–5 ay önce Dyson v12 süpürge satın aldım. Kutudan çıkan mobilya altı aparatını ilk aldığımız dönemde aktif olarak kullanma fırsatımız olmamıştı. Ürünü yeni yeni kullanmaya başladığımızda, bu aparatta arıza olduğunu fark ettik. Aparat kırık gibi duruyor ve sağlıkl...
Dyson v12 model süpürgemin mobilya altı adaptörü, garanti sürem devam etmesine rağmen ikinci kez aynı arızayı verdi. Bu adaptörle ilgili olarak daha önce de aynı problemi yaşamış, yapılan inceleme sonucunda kullanıcı hatası olmadığı kabul edilerek adaptör değişimi yapılmıştı. Ancak aradan çok kısa b...
Dyson v12 süpürgemi yaklaşık 15 bin tl civarında ödeyerek satın aldım ve ürünümün garantisi 27.09.2026 tarihine kadar devam etmektedir. Cihazın yatak altı temizleme aparatı bugün kullanım sırasında yerinden çıktı ve bozuldu. Ürünü her zaman olması gerektiği gibi, ev içi normal temizlik amacıyla kull...
Yorumlar