Dyson 14 Gün Koşulsuz İade Yalanı İle Bekletip Para İşletiyor!

Dyson.com.tr resmi sitesinden farklı tarihlerde 2 adet Dyson Airwrap ürünü satın aldım. Ürünlerden ilk aldığım yani 7001259225 sipariş numaralı ürünümü 7 Temmuz tarihinde tuş sorunu sebebiyle iade gönderdim 8 temmuzda iade süreci başlatıldığı WhatsApp'tan söylediler ve 14 gün içerisinde iade edileceği söylendi. Daha sonra süreç uzadığı için tekrar yazdım ayın 6 sına iade süreci başladı denildi bugün ayın 20 si sorayım dedim bu seferde müşteri hizmetleri temsilcisi ayın 13 üne başlamış iade süreciniz dedi. Tutarsızlık ve oyalama suretiyle 30000 TL paramı işletiyorlar.
2. Siparişim 7001286469 numaralı ürünü de ilki iade yatmadan sipariş verdim çünkü bana iadeniz kabul oldu denildi bende güvenip 2. Kez verdim. Süreç uzadığı için ve tuş konusunda şüphe duyduğum için yine iade ettim ayın 14 üne ellerine iade gitti sonuçta koşulsuz 14 gün iade diye yazmışlar sitelerine. (! )
Onun akıbeti daha belli bile değil. Defalarca mailler attım. Her gün WhatsApp'tan yazıyorum resmen, arıyorum hala oyalayıcı cümlelerle iadem yatmıyor. Acil iki ürünün de iadesini istiyorum yoksa Tüketici Hakem Heyeti, CİMER vs hangi yasal yol varsa başvuracağım sesli ve yazılı kanıtlarla. Buna sosyal medya da dahil!