Değişim Sonrası Gönderilen Cihazda Çizik Sorunu Ve Mağduriyet

Dyson Airstrait cihazım arızalandığı için servise gönderdim. Cihaz incelendi ve sıfırıyla değişim yağılacağı belirtildi. Ancak gelen cihaz sıfır olarak belirtilmesine rağmen çizikler içinde adaptörün her yeri çizik. Benim gönderdiğim cihazla tek bir çizik dahi yoktu çünkü ben çizik bir cihaz kullanmak istemediğim için özenle kullandım. Dyson ı arayıp cihazın çizik olduğunu belirttiğimde kullanıma engel bir durum olmadığı belirtildi. O zaman sıfır bir araç aldığımızda araç çizik içinde olsun kullanıma engel değil diye kabul mu edelim. Bu durumu asla kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.