to read complaints and reviews, or file yours.Dayson Hava Temizleyicimde Boya Atması: Garanti Kapsamında Değişim Talebi
Dayson marka hava temizleyicimi sadece 2 aylık ve sıfır ayarında iken 5 Ekim 2026 tarihinde İzmir’den İstanbul’daki yetkili servise Yurtiçi Kargo ile, tarafıma verilen 20001284642908 iade kodu ve 233892 proje kodu ile gönderdim. Ürün bende kaldığı süre boyunca ne darbe aldı ne de yere düştü, herhangi bir çarpma ya da kullanıcı hatası söz konusu değildi.
Ürün bana 14 Ekim 2026 tarihinde yine kargo ile geri teslim edildiğinde cihazın üzerinde daha önce kesinlikle olmayan boya atmaları olduğunu fark ettim. Servise sıfır gibi, kozmetik olarak kusursuz gönderdiğim ürünün bu şekilde kusurlu halde geri gelmesi karşısında büyük hayal kırıklığı yaşadım.
Durumu sorduğumda tarafıma ürünün kendilerine bu şekilde geldiği söylendi. Ürünü büyük bir titizlikle kullandığım ve çok kısa süreli, sadece 2 aylık bir cihazı bu halde kesinlikle göndermediğim için, oluşan bu hasarın servis sürecinde ya da taşınma aşamasında meydana geldiğini düşünüyorum ve sorumluluğun kullanıcıya yüklenmesini kabul etmiyorum.
Ürünümdeki boya atması sorununun ücretsiz şekilde, garanti kapsamında giderilmesini veya gerekirse cihazın ayıpsız bir muadili ile değişimini talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Daha önce 10 saniyede bst tıklama sesi için yolladığım hava temizleyicisi sorun görülmediği bakım yapıldığı söylenmiş ama cihaz servisten geldikten 2 gün sonra tekrar aynı ses tekrarlıyor. Kapatıp açtığında hemen ses yapmıyor çok sonra başlıyor ve ses çok sinir edici ses,10 saniyede bir başlıyor. Kapatıp açtığında örneğin akşam kapatıp açsam sabah ses gelmeye başlıyor video ses çok açık belli servis bu sesi yolladığımda nasıl duymuyo. Duyup düzeltiyor müşteriye sorun yok mu diyor anlamış değilim. Hiçbir insan bu sesi duymamasının imkanı yok. Bu cihazın artık değişimini istiyorum
