to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson elektrikli süpürgemin başlık kısmındaki kırık parça nedeniyle ürünü kullanamadığım için Elektrofoni ile iletişime geçerek ürünü servise gönderdim. Ürünü göndermeden önce özellikle ücretlendirme konusunda bilgi almak istediğimi belirttim. Bana kargonun ücretsiz olduğu, diğer tüm ücretlerin ise ürün incelendikten sonra bildirileceği söylendi, ancak herhangi bir servis ücreti alınacağına dair net bir bilgi verilmedi.
Görüşmemiz sırasında parçanın kırık olduğunu açıkça ifade etmeme rağmen ürünü yine de göndermemi istediler. Bugün ise beni arayarak kırık parçanın tedarik edilemediğini, buna rağmen 1.750 TL servis ücreti ve 250 TL kargo ücreti olmak üzere toplam 2.000 TL ödemem durumunda ürünümü kapıda teslim alabileceğimi ilettiler. Başta benden servis ücreti alınacağı açık ve net biçimde belirtilmediği, bilgilendirme talebime rağmen detay paylaşılmadığı ve konuşma kaydında da bunun görülebileceğini düşündüğüm için bu ücret talebini kesinlikle haksız buluyorum.
Bilgilendirme yapılmadan tarafıma sonradan çıkarılan servis ve kargo ücretlerinin iptal edilmesini ve ürünümün benden herhangi bir ücret talep edilmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.
Dyson V8 süpürgem şarj olmamaya başladı ve bu nedenle teknik servise göndermem gerekti. Telefonda bana sadece ücretsiz şekilde kargoyla göndermem gerektiği söylendi, herhangi bir ücret veya ek masraftan bahsedilmedi. Ürünü gönderdikten sonra ise bana 8.000 TL tamir ücreti çıkarıldı, bu rakamı ödeyem...
2 ay önce aldığım Dyson elektrikli süpürgemin ıslak kuru başlığının bir parçası kırıldı. Dyson ile görüşmemde ürünü kargolamam gerektiğini, teknik servisin inceledikten sonra geri dönüş yapacaklarını söylediler. Ürünlerimde tek bir hasar, tek bir çizik dahi yoktu, zaten alalı 2 ay oldu. Ürünü kargol...
23.08.2025 tarihinde garanti kapsamında olan Dyson V15 süpürgemin eklem parçası kırıldığı için Bursa’daki yetkili servise gönderdim. Bugün servis tarafından aranarak, arızanın garanti kapsamı dışında olduğu ve değişimin ücretli yapılacağı bildirildi. Bu durumu kabul etmediğimi belirttim ve ürünün me...
Dyson elektrikli süpürgemi eskiyen parçaları nedeniyle çekişinde yaşadığım düşüşten dolayı 04.04.2023 tarihinde teknik servise gönderdim. Önce hangi parçalarını değiştirmek istediğimi sordular. Daha sonra bu parçalara ait fiyat bilgisi sundular ve bende kabul edip ödemeyi yaptım. Biraz zaman sonra b...
Dyson marka süpürgemin bozulması nedeniyle servis hizmeti almak için Dyson ile iletişime geçtim. Ürünüm henüz ellerine ulaşmadan benden 5.600 TL ücret tahsil edildi. Ardından servis ekibi gelip ürünü teslim aldı. Ancak o günden itibaren ürünüm bir türlü elime ulaşmadı ve süreç tam anlamıyla bir kabu...
Yorumlar