Dyson Amerika Dan Alınan Dyson Airstrait Voltaj Farklılığı

Asli · 2024-07-20T13:09:14+03:00

Dyson airstrait i Amerika dan aldım. Voltaj farklılığı nedeniyle Türkiye de çalışmıyor. Dyson servisine ulaştığımda bana aldığım yerle konuşmam gerektiği söylenip çağrım kapatıldı. Sorduğum nasıl bir dönüştürücü almam gerektiğiydi. Böyle bir markadan bu şekilde dönüş almak hiç hoş değil. Amerika dakiler nasıl bilebilir. Türkiye de bu durumun çözülmesi gerekmiyor mu?

Dyson

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Asli

Servis kaydı iptal oldu Amerika dan olduğu için. %25 indirimli tekrardan ürün alınmasını teklif ettiler. Kabul etmedim. Çözüm bulunamadı şikayetçiyim

Yorumlar (8)

Dilan

Merhaba bilgi geldi mi acaba aynı sorunu yaşıyorum

Amerika Dan Alınan Dyson Airstrait Voltaj Farklılığı

Asli

Şikayet Sahibi

%25 indirimi kabul etmediğim için sorun çözülmedi. Kullanamadığım ürünü Amerika'ya geri gönderdim. Oradakiler kullansın diye. Param boşuna gitti. Tekrar buradan da almayı düşünmüyorum. Böyle bir sorunu çözemeyecek kadar aciz olan ve global olmayan bir firmadan artık alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Cemal

Merhaba herhangi bir gelişme var mı acaba?

Cansu

Dyson us ile görüştüm. TR'de olduğumuz için Dyson TR'de çözüm almamız gerektiğini söyledi. TR'de garantiniz burada geçmiyor o sebeple maksimum ürününüzü alıp TR ürünü alabilmeniz için %25 indirim yapabiliriz dediler. Dünya saçması, konunun garanti ile ne alakası var. Parası ile adaptör değiştirin diyorum yapamayız diyorlar, inanılmaz çözümsüz bıraktılar. Adaptörler de hem çok pahalı hem de 1600 watt'lik bir ürünü çalıştıracak voltaj dönüştürücüler sanayi tipi neredeyse asla alınacak bir şey değil. Kısaca verdiğimiz para çöpe gitti. Yazıklar olsun Dyson'a. O kadar reklam bütçesi ayırıyorlar onun yerine şu mağduriyetleri çözseler organik reklamlarını yapmış olurlar. Alsınlar mesela ürünü bizden TR ile us fiyatı arasındaki farkı ödeyelim konu çözülsün. Ölücülük yapmıyoruz ürün TR'de stokta olmadığı için almadık buradan ki çokta ucuza almadık zaten...

Cansu

Rica etsem bana da haber verebilir misiniz sonuca ulaştığında

Asli

Şikayet Sahibi

Müşteri hizmetleri az önce aradı. Cihazı yarın evden alacaklar. Teknik servis bakacakmış. Ama dediğiniz gibi dönüştürücüler çok büyük ve eve uygun değil. Alsakta uzun ömürlü kullanımı olmazmış. Bakalım teknik servisten nasıl bir bilgi gelecek banada☹️

Cansu

Çözüm bulabildiniz mi? Ben de aynı sorunu yaşıyorum. Şaka gibi burada çalışmaması ve şu ana kadar çözümü yok gibi duruyor.