to read complaints and reviews, or file yours. 
02 Kasım tarihinde Bursa Korupark’tan Dyson v15 Absolute süpürge satın aldım. Satın alma sırasında bana, “memnun kalmazsanız 14 gün içinde koşulsuz iade yapabilirsiniz” denildi. Ürünü eve getirdim, kutusunu açtım ve kullanmaya çalıştım ancak cihaz hiç çalışmadı. Satış sırasında cihazın %30 şarjlı olduğu ve ilk kullanım öncesi bir gün şarjda kalması gerektiği söylendiği için, ürünü sabaha kadar şarjda bıraktım fakat yine çalışmadı.
Ertesi gün ürünü aldığım mağazaya götürdüm. Cihazın bozuk olduğu, bazen ürünlerin arızalı çıkabileceği söylendi ve bana “müşteri hizmetlerinden servis talep edin” denilerek yardımcı olunmadı. Ürünü hiç kullanmadığım halde değişim talep ettim ancak kabul edilmedi. Bunun yerine, ürünü servise göndermem ve 10-23 gün arasında sonuçlanacak bir inceleme sürecini beklemem gerektiği belirtildi. Hatta inceleme sürecinin en geç 1 ay sürebileceği söylendi.
Satın aldığım ürün çalışmıyor ve kutusu dahi bozulmadı. Faturası bana kesilmiş durumda ve bana verilen “14 gün içinde koşulsuz iade” sözü yerine getirilmedi. Ben, hiç kullanmadığım ve ayıplı çıkan ürünün koşulsuz iadesini talep ediyorum. Fatura numaram: 2704738901.
Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve iade sürecimin başlatılmasını istiyorum.
Dyson www.dyson.com.tr üzerinden Dyson V15 Detect™ Absolute marka kablosuz süpürge satın aldım. Ürünü teslim alalı daha 1 ay bile olmamışken ürünün kampanyaya girdiğini gördüm ve müşteri hizmetlerini arayarak ürünü iade etmek istediğimi söyledim. Karşımdaki müşteri temsilcisi bayan, 14 gün geçtiği i...
Dyson.com internet sitesinden 29 Mayıs 2023 tarihinde Dyson V15 Detect Absolute kablosuz süpürge satın aldım. Ürün elime 31 Mayıs 2023 tarihinde ulaştı. Kutu açılışını yaptım. Ürünü seri numarası ile garanti için kaydetmek istediğimde ürün zaten kayıtlı uyarısı aldım. Daha sonrasında müşteri hizmetl...
2023 Temmuz ayında Dyson Buyaka mağazasından satın aldığım V15 Detect Absolute kablosuz süpürgemin garantisi yaklaşık 1 ay önce doldu. Seri numarası … olan cihazım, son 2 haftadır çalıştırdıktan yaklaşık üç saniye sonra kendi kendine duruyor. Yeniden çalıştırmayı denediğimde de aynı şekilde birkaç k...
dyson.com.tr internet sitesinden 18.04.2022 tarihinde Dyson V15 Detect Absolute ürününü satın aldım. Fakat ürüne ödenen bedeli düşünecek olursak fiyat/fayda performansından ve müşteri memnuniyeti açısından memnun kalmadık. Öncelikle; 'filtre tıkalı temizleyin' vb. uyarıların giderilmesi için firma, ...
10.11.2021 tarihinde Dyson V15 Absolute süpürge satın aldım. Süpürgeyi aldığımdan beri motorlu başlık, filtre, batarya gibi birçok sıkıntı yaşadım. Garanti süresi boyunca bazı parçalar için destek alabildim ancak diğer sorunlar için hep ücretli temin etmek zorunda kaldım. Ücretle temin etmek bir yan...
Yorumlar