Ana Sayfa
Dyson
Saç Şekillendirici
Açılır Açılmaz Çalışmayan Ürün Ve Değişim Reddi

ID:35664902

Açılır Açılmaz Çalışmayan Ürün Ve Değişim Reddi

Gülşah

Dyson

06 Nisan 22:16

203

3 gün önce satın aldığım ürünün kutuyu açar açmaz
çalışmadığını tespit ettim ve araya hafta sonu girdiği için yetkili servis mesai saatlerini bekledim uzaktan destek
olmaya çalıştılar ancak başaramayınca servise
yönlendirdiler, kutusu açılır açılmaz çalışmayan ürünün ayıplı mal olarak değişim yapılmasını istediğim halde marka arkasında durmadı. Servise yönlendirildim ve yasal sürenin 20 gün olduğu söylendi, servis onay verirse değişimin yapılacağı bildirildi. Okuduğum formlarda aynı arıza birçok kişi tarafından paylaşılmış, yani bu bir kronik arıza. Direkt değişim yerine servise yönlendirilmek markanın bende olan güvenini kaybetti, mevcut ürünlerimin değişim süresi dolduğunda muadil ürünlerle değiştireceğim ve yakın çevreme asla önermeyeceğim. Hem satın aldığım mağazadan @Teknosa hem de markadan Dysontürkiye kesinlikle bir daha alışveriş yapmayacağımı bildirmek isterim.

acilir-acilmaz-calismayan-urun-ve-degisim-reddi-2.jpg

Dyson

14 Nisan 12:48 (Şikayetten 7 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Gülşah

15 Nisan 12:37

Değişim onayı geldi ancak aylardır beklediğim yakaladığım stokla satın aldığım renk sitede stokta olduğu halde ısrarla pembe var sadece deniyor resmen onu almam için direniyorlar bana istemediğim bir ürün dayatılıyor Aşırı mağdur edildim bu süreçte Farklı renk önerin diyorum tek istemediğim renk olan pembe var diyorlar Yani olmaz olsun gerçekten aldığım güne lanet ettim. 0 memnuniyet Böyle bir marka şaşkınım

Gülşah

15 Nisan 12:38

İade yapalım dedik en kötü mağazayı arıyorum stok sormak için asla açmıyorlar Teknosa da Dyson da aşırı mağdur etti Haftalardır sürekli aramalar yapıyorum uğraşıyorum ama resmen alıyorsun al almıyorsan alma iade edelim havalarındalar

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gamzegül sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa'nın Dyson'ın Arızalı Ürününü Stok Yok Diye Değiştirmemesi

Gamzegül

Dyson

18 Temmuz 2023 17:23

5.520

3 Nisan 2023 ayında Forum İstanbul Teknosa mağazasından Dyson V12 adlı cihaz aldım. Haziran ayında ürünü kullanmak için açtığımda mod tuşunun çalışmadığını fark ettim ve Dyson müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek ürünü garantiye gönderdim. Ürünün arızalı olduğu ve aldığım mağazadan yenisi ile de...

1 Destek

Dyson Kusurlu Ürün Sattı

Şehriban

Dyson

19 Aralık 2023 22:04

1.300

13 Aralık akşam 8 gibi Acıbadem Akasya alışveriş merkezinden Dyson v15 aldım. Eve getirdim çalıştırdığımızda cihaz çalışıyor ama dijital ekranı açılmadı. Sabah Dyson çağrı merkezini aradım görüntülü aramanın sonunda ürünün servise gönderilmesini söylediler. Ben servise tamire gitmiş ürün istemediğim...

Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Üretim Hatalı Cihaz Sorunu

Hatice

Dyson

04 Eylül 2023 15:36

3.253

14 Mart 2023 de Dyson Akasya mağazasından 2 adet Dyson V10 alımı yaptım. Henüz 5 ay olmasına rağmen ürünlerden 1 tanesi arıza yaptı! Parmak tetikteyken güç kesmesi ve haznesinin toz çekmemesi problemleri oldu ki ben bu cihazı haftada 1 kere bile kullanmadım! Servise götürdüm, servis 1 saat geçmeden ...

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Verildi Değişim Reddedildi Mağduriyetim Giderilmiyor

Burak

Dyson

12 Aralık 2025 10:54

545

Dyson Türkiye Aqua Florya mağazasından yaklaşık 3 gün önce, Salı günü bir ürün satın aldım. Mağaza tarafından yanlış ürün verilmiş olduğunu fark edince, ürünü hiç açmadan mağazaya geri götürüp değişim talebinde bulundum. Mağazada kutunun açılmış olduğu iddia edilerek değişim talebim reddedildi. Oys...

yanlis-urun-verildi-degisim-reddedildi-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg

yanlis-urun-verildi-degisim-reddedildi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

İrem sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Düzleştirici Memnuniyetsizliği Hk

İrem

Dyson

09 Nisan 2024 15:54

2.699

Merhaba, 04.04 tarihinde Teknosa mağazasının outlet bölümünden aldığım Dyson düzleştiricinin çalışmadığını fark ettim. Dyson müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, ürünü Ataşehir'de bulunan servis noktasına teslim etmem gerektiğini söylediler. Ancak servis noktasında bulunan personel F***** Be...