to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson’dan 20.01.2025 tarihinde İzmir İstinyePark Dyson mağazasından Vinca mavisi ve topaz renkli, ürün kodu 533670-01-TR olan Airwrap saç şekillendirme ve kurutma makinesini 19.999 TL bedelle satın aldım. Ancak ürün kutusunun içinden çıkması gereken temizleme aparatı eksik çıktı.
Her Dyson Airwrap’te bu aparatın standart olarak bulunduğunu bilmiyordum, kampanya döneminde tarak gibi sonradan hediye edilen bir ürün sandığım için başta önemsemedim. Daha sonra İzmir İstinyePark Dyson mağazasına gittiğimde, temizleme aparatının aslında kutu içeriğinde olması gerektiği ve eksik geldiğinin mağaza tarafından da teyit edildiği söylendi.
Yaklaşık 6–7 ay önce hem mağazaya hem de Dyson müşteri hizmetlerine bu durumla ilgili başvuruda bulundum. Müşteri hizmetlerinin yaklaşımı ise ürünle birlikte gelen aparatı benim yanlışlıkla atmış olabileceğim yönünde oldu. 20 bin lira ödeyerek aldığım bir ürüne gerçekten gözüm gibi bakarken, parçalarını bu kadar dikkatsizce atmış olmamın mümkün olmadığını özellikle belirtmek isterim. Ürünü dikkatli ve özenli kullanıyorum, bu nedenle eksikliğin benden kaynaklandığı yönündeki yaklaşım beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Fatura numaram B012025000065599’dur. Ürünü bu bedelle satın almış bir müşteri olarak, Dyson’ın ürününün arkasında durmasını ve eksik olan temizleme aparatının tarafıma hiçbir ücret talep edilmeksizin gönderilmesini talep ediyorum.
Dyson’ın kendi internet sitesinden 29.11.2025 tarihinde Dyson Airwrap ı. D. Saç şekillendirme ve kurutma seti (kurutma + bukleli, amber silk) satın aldım. Ürün 30.11.2025 tarihinde elime ulaştı ancak kutunun içinden temizleme aparatı çıkmadı. Sıfır olarak aldığım bir ürünün eksik parça ile gönderilm...
03/09/2025 tarihinde Dyson’ın İzmir İstinyePark şubesinden Airwrap i. D.™ saç şekillendirme başlığı orijinal ek aparatını satın aldım. Ürünü aldıktan sonraki 2-3 hafta içinde aparatın boyasında renk atması ve soyulma meydana geldi. Aynı ürünün farklı bir aparatını 3 yıldır sorunsuz kullanmama rağmen...
26 Ekim 2025 Cumartesi günü İstinyePark AVM'deki Dyson mağazasından Airwrap saç düzleştirici satın aldım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen faturam tarafıma ulaşmadı. Bu nedenle ürünün garanti sürecini başlatamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve mağazayı aradım, fakat ...
Dyson Airwrap saç şekillendirme ve kurutma seti içeriğinde filtre temizleme aparatı çıkmadı. Cihazı çok fazla kullanmadığım için filtre temizlemesine ihtiyaç duymadım. Ancak geçtiğimiz gün bu konu ile ilgili video izlediğimde bu aparatın kutu içeriğinde olmadığını fark ettim. Konu ile ilgili müşteri...
11.10.2025 tarihinde Dyson Türkiye’nin resmi sitesinden müşteri hizmetlerini arayarak Airwrap saç şekillendirici satın aldım. Sipariş numaram 40060352’dir. Ürünü teslim aldığım ilk anda başlıklarında ve kilitleme düğmesinde arıza olduğunu fark ettim. Cihazı hiç kullanamadım, ürün bende kalmadı bile;...
Yorumlar