to read complaints and reviews, or file yours. 
03/09/2025 tarihinde Dyson’ın İzmir İstinyePark şubesinden Airwrap i. D.™ saç şekillendirme başlığı orijinal ek aparatını satın aldım. Ürünü aldıktan sonraki 2-3 hafta içinde aparatın boyasında renk atması ve soyulma meydana geldi. Aynı ürünün farklı bir aparatını 3 yıldır sorunsuz kullanmama rağmen, yeni aldığım aparatta kısa sürede bu kalite sorununu yaşadım. Renk atma ve soyulmayı 3 haftalık kullanım sonrasında fark ettim.
Durumla ilgili olarak satın aldığım şubeye başvurduğumda, “14 gün geçtiği için biz işlem yapamıyoruz, bunun için müşteri hizmetlerini arayın, onlar görüntülü görüşme sonrasında değişim yapıyor” şeklinde yönlendirildim. 04/11/2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım ve görüntülü inceleme sağlandı. Ancak, kozmetik kusurlar ile ilgili işlem yapmadıklarını belirttiler ve ürünün incelenmesi için herhangi bir kayıt oluşturmadan görüşmeyi sonlandırdılar. İlgili görüşmeler Dyson tarafından kaydedilmiştir.
Ürünüm garanti kapsamında ve satın alma işlemime ait fatura/sipariş numaram: B012025000920747’dir. Ürün için sadece satın alma bedelini ödedim, başka bir masrafım olmadı.
Dyson’ın özellikle ürünlerinin estetik ve kalite standartlarını ön plana çıkardığı reklamlarına rağmen, bu sorunda sorumluluk almamasını kabul etmiyorum. Satın almış olduğum üründeki kalite sorunu nedeniyle ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum.
11.02.2025 tarihinde Dyson’ın kendi internet sitesinden Airwrap model saç şekillendirici satın aldım. İstanbul’da yaşıyorum ve ürünü haftada bir kez, tamamen kullanım talimatlarına uygun şekilde, özenli olarak kullanıyorum. Ancak yaklaşık üç-dört gün önce başlıklarında soyulmalar oluştuğunu fark ett...
14 Şubat 2025 tarihinde 41 AVM içerisindeki Dyson mağazasından Airwrap saç şekillendirici satın aldım. Yaklaşık 6 ay sorunsuz kullandım, ancak 1 hafta önce başlıklarından fön kırık tarağında kendiliğinden soyulmalar ve dökülmeler meydana geldi. Şekillendirme sırasında başlıktaki dökülmelerin ısındığ...
22.04.2024 tarihinde Dyson online hizmet üzerinden Airwrap saç şekillendirici satın aldım ve 19.799 TL ödedim (sipariş no: 2703916906). Ürünü İstanbul Ataşehir’de kullanıyorum. Cihazı aldıktan sadece 3,5 ay sonra başlıklarında soyulmalar başladı ve ana cihazın renginde dalgalanmalar oluştu. Henüz ga...
Dyson Airwrap cihazımı 13.02.2023 tarihinde online olarak satın aldım. İlk bir yıl sonunda cihazdan beklediğim performansı alamamaya başladım; saçımı istediğim şekilde şekillendiremiyor ve özellikle gür saçlı birinde kullandığımızda makine hemen duruyordu. Cihazı düzenli olarak temizlememe rağmen bu...
6 Şubat 2024 tarihinde Akasya AVM Dyson mağazasından satın aldığım ve halen garanti kapsamında olan Airwrap saç şekillendirici ürünümde ciddi bir sorun yaşamaktayım. Ürünün başlıkları (özellikle fon fırçası ve tarama başlığı), kullanım sırasında aşırı derecede sallanıyor ve bu sallanma zamanla gider...
Yorumlar