Şoförün Yanlış Rotası Ve Gecikmesi Ankara'ya Ulaşımı Saatlerce Erteledi

23 Ağustos 2026 tarihinde saat 13.15’te Düzce’den Ankara istikametine Düzce Güven firmasına ait, 19 numaralı koltukla bir otobüs yolculuğu yaptım. Biletimde tahmini varış saati 17.00 olarak görünmesine rağmen, Ankara’ya 18.00’de ulaşabildik.

Ankara’ya girişte şoför, normal yol güzergahını takip etmedi ve yanlış yollara girerek Ankara içinde yaklaşık 1 saat boyunca gereksiz yere dolaştırdı. Bunun sonucunda hem ciddi zaman kaybı yaşadık hem de şehir içinde birçok yolcunun işini ve planını aksattı. Ayrıca metroya yakın bir noktadan geçmemize rağmen, şoför hiçbir yolcuyu metroya yakın bir yerde indirmedi ve bu konuda da yolculara herhangi bir bilgilendirme yapmadı.

Bu yaşanan gecikme ve yanlış güzergah nedeniyle mağduriyetimin nedenini öğrenmek ve firmanın bu konuda tatmin edici bir açıklama yapmasını bekliyorum. Benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma cevap verilmesini rica ediyorum.