Muavin İlgisizliği Ve Rahatsız Edici Yolculuk Deneyimi

31.10.2025 tarihinde saat 11:30’da Düzce Güven firmasına ait 81 AFE 278 plakalı otobüste, 11 numaralı koltukta seyahat ettim. Yolculuk sırasında karşımdaki tekli koltukta oturan yolcu yüksek sesle horluyordu ve bu durumdan rahatsız oldum. Uyandıramadığım için muavini bulmak istedim, ancak muavin ortalıkta yoktu ve ulaşmak mümkün olmadı. Sanki muavin de uyumaya gitmiş gibiydi, hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Sinirden uyuyamadım, bu kadar ilgisiz bir hizmetle ilk kez karşılaşıyorum.

600 TL bilet ücreti ödedim ve yolculuğum boyunca ciddi rahatsızlık yaşadım. Muavinin yolculuk boyunca sık sık orta salonda gözükmesi, yolcuların ihtiyaçlarını ya da şikayetlerini anında iletebilmesi gerekir. İnsanlar başka yolcularla muhatap olmak zorunda kalmamalı. Bu konuda gerekli uyarıların yapılmasını ve hizmet kalitesinin artırılmasını talep ediyorum. Bir daha Düzce Güven ile gece yolculuğu yapmayı düşünmüyorum.