Bozuk Cam Kenarı Koltuğu Ve Konforsuz Otobüs İçin Ücret İadesi Talebi

9 Temmuz 2026 tarihinde saat 20.00 otobüsüyle İstanbul’dan Diyarbakır’a Has Diyarbakır firmasıyla yolculuk yapıyorum. Biletimi 14 numara cam kenarı koltuk olarak aldım, ancak koltuğun bozuk olması nedeniyle mecburen 15 numaraya geçmek zorunda kaldım. Sözde cam kenarı olarak satılan koltuk hem konum olarak beklentimi karşılamadı hem de teknik olarak arızalıydı.

Bozuk olan koltuğum geriye kesinlikle yatmıyor ve otobüs genel olarak oldukça eski, konforsuz bir araç. Uzun bir yolculukta rahat etme amacıyla özellikle cam kenarı tercih etmeme rağmen, verilen koltuk ne rahatlık ne de Konfor sağlıyor. Durumu muavine bildirdiğimde ise hiçbir şekilde önemsenmedim ve sorunumla ilgilenilmedi.

Bu yolculuk için 2500 TL ödemiş bir yolcu olarak, bu kadar eski ve konforsuz bir otobüsle, bozuk koltukta seyahat etmek istemiyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, bu sefer için ücret iadesi ya da en azından anlamlı bir telafi sağlanmasını ve bu tür arızalı koltuklarla yolcu taşınmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.