to read complaints and reviews, or file yours.Duymer İşitme Cihazları Şubesindeki Arızalı İşitme Cihazı Ve Uzun Süreli Oyalama
Annem için duymer’den alınan işitme cihazı ilk teslim edildiği andan itibaren aşırı ses yapıyordu. Bunu şubeye ilettiğimizde bunun normal olduğunu, “alışma süreci” olduğunu söyleyip bizi oyaladılar. Ancak ses hiç kesilmeyince tekrar şubeye gittik ve bu sefer cihazın arızalı olduğu söylenerek cihaz alınıp İzmir genel merkeze tamire gönderildi.
Cihaz tamire gönderilirken anneme aynı özelliklerde emsal bir cihaz verilmedi, bu süreçte annem işitme sorunu nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildi ve sağlığı riske atıldı. Yaklaşık 9–10 gündür bekliyoruz, her seferinde “birkaç gün daha” denilerek oyalandık, net bir tarih verilmiyor, para iadesi de yapılmadı.
Tüm bu yaşananlar Kırşehir’deki duymer şubesinde gerçekleşti. Annemin daha fazla mağdur edilmemesi için artık “birkaç gün daha” denmesini değil, hemen yeni ve sorunsuz bir işitme cihazı teslim edilmesini ya da ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyoruz.
08/08/2023 duyumer ev hizmetlerinden cihaz aldım cihaz arızalı çıktı. Sonra intertongn marka cihaz gönderdiler. O cihazda bir buçuk senede dökülmeye başladı. Simdi cihazın biri 2 aydır servis servis dolaşıyor. Şu an İzmir'de serviste boynuz dedikleri ye rcatlamış sözde beşyıl garantili. Servis 830 TL tamir ücreti istiyor. Cihazlar bir buçuk senenin neredeyse 6.7 ayı serviste geçti. Duyumer işitme cihazı almak pişmanlıktır. Bir daha almak mı tövbe asla ne alırım. Ne de aldırırım. Ben yandım sizlerde yanmayın.