to read complaints and reviews, or file yours.İnternetim Uzun Süredir Yok, Fatura Kesilmeye Devam Ediyor, Çözüm Bekliyorum
07.12.2025 tarihinden bu yana Durunet üzerinden aldığım 35 Mbps internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum. Ankara Kahramankazan Akıncı Mahallesi’indeki adresimde internet bağlantım tamamen kesik durumda.
Bu süreçte Durunet müşteri hizmetlerini telefonla defalarca aramama rağmen ya telefonlara hiç cevap verilmiyor ya da ulaştığımda “geri dönüş yapacağız” denilmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmıyor. Abonelik bilgilerim 2305190316 numaralı kayıtta yer almaktadır.
Uzun süredir internet hizmeti alamadığım halde düzenli olarak fatura çıkarılmaya devam ediliyor. Sorunumun acilen giderilmesini ve internet kullanamadığım günlere ait, aylık 349 TL üzerinden hesaplanacak ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
