İnternetim Tamamen Kesildi, Hiçbir Destek Alamıyorum!

09.11.2025 tarihinden bu yana Durunet internet hizmetimde tamamen bağlantı yok. Öncesinde bağlantı sorunları ara sıra yaşanıyordu ancak bu tarihten sonra internet erişimim tamamen kesildi. Antalya Manavgat bölgesinde hizmet alıyorum ve abone numaram 2010021186’dır. Aylık 500 TL ödeme yapıyorum.

Sorunun çözümü için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her defasında ekiplerin dönüş yapacağı söylendi fakat bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Modem ve kablo kontrolleri dahil olmak üzere kendi imkanlarımla da gerekli kontrolleri yaptım, ancak sorun çözülmedi.

Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesi hem de kullanamadığım hizmet için ücret iadesi ve sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.