Durunet İnternetinde Sürekli Kesintiler Ve Fatura İndirimi Talebi

Durunet üzerinden kullandığım internet hizmetinde iki gündür hiç erişimim yok ve yetkili kişiler bu ay boyunca altyapıdan dolayı bu şekilde sorun yaşayacağımı söylediler. Zaten neredeyse her ay yaklaşık on gün boyunca benzer sorunlar yaşanıyor; internet ya tamamen gidiyor ya da doğru düzgün çekmiyor.

Bu hizmet için aylık 500 TL ödüyorum ancak aldığım hizmet ne vaat edilen hızda ne de kesintisiz şekilde sunuluyor. Üstelik sorunların neredeyse her ay tekrarlanmasına rağmen kalıcı bir çözüm üretilmiyor, sadece altyapı gerekçesi ileri sürülüyor.

Sürekli yaşanan kesintilerin giderilmesini, bu ay boyunca süreceği söylenen erişim sorununa kalıcı bir çözüm üretilmesini ve kullanamadığım dönemler için faturamda indirim ya da iade yapılmasını talep ediyorum.