Yanmış Dürüm İçin İade Ve Özür Talebi

"Geri dönüş için teşekkürler"


"Geri dönüş için teşekkürler"


10.01.2026 tarihinde Bağcılar Meydan merkez yürüyüş yolundaki Dürümle şubesinden annem, teyzem ve ben toplam 3 adet Urfa... dürüm sipariş verdik. Annemin dürümündeki köfteyi düşürmelerine rağmen içine tekrar köfte koymadan dürümü sarıp getirdiler. Ayrıca dürümler yanlış getirildi ve siparişimizle hiçbi
31 Ekim 2025 tarihinde saat 19:05 civarında Antalya Beach Park şubenizde akşam yemeği için bir Urfa dürüm ve bir ayran s...iparişi verdim. Sipariş numaram 195 olarak verildi ve kasadaki görevli siparişin 10-12 dakika içinde hazır olacağını söyledi. Ancak, benden önce ve sonra verilen tüm siparişler haz

"Arayan kişiye çok teşekkür ediyorum"


30 Eylül 2025 tarihinde saat 14:23’te Dürümle Kızılay Meşrutiyet Şubesi’nden mağazadan paket olarak 1 Adana (acılı) ve 1... Urfa (acısız) dürüm aldım. 440 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim (fiş elimde mevcut). Her iki dürümün içinde sinir, kıkırdak gibi parçalar vardı. Ürünler k

Bursa FSM Dürümle şubesinde sürekli olarak siparişlerimde sorun yaşıyorum. Son bir saat içinde üçüncü kez aynı problemle... karşılaştım. Üç adet chedarlı Urfa dürüm siparişi verdim, ancak her defasında yanlış ürün teslim edildi. Özellikle son siparişimde, iki kez aynı hatayı yaşamış olmama rağmen, sipa

24 Haziran Salı günü Kocaeli Symbol AVM'de Dürümle'den iki adet Urfa dürüm ...sipariş ettik. Derdim ki en sevdiğim dürüm Dürümle'dir. Uzun süredir de yem

"Teşekkürler"
05.04.2025'de Ankara Ankamall şubesinden 559 sıra numarası ile 3 Urfa dürüm... ve 1 soslu tavuk dürüm aldım. Toplamda 845 TL tuttu. Ancak dürümlerin lava

"Teşekkürler"

Az önce Forum Trabzon Dürümle'den 1 kebap ve urfa dürüm sipariş ettik, birisi resmen çiğ geldi. Hamile olduğum için çiğ ...olanın değiştirilmesini istiyorum dediğimde, 'bu böyle olur.' denilip ses yükseltmeler başladı. Çalışan veya müdür kim bilmiyorum ama hem kötü ürün hem de uygunsuz bir üslupları va
"Teşekkür"

25.12.24 14.31'de Özdilek AVM'de yemiş olduğumuz et dürüm ve Urfa dürüm, beklentilerimizin çok altında hazırlandı. İçind...eki malzemeyi, özellikle çıtır patatesi biraz fazla koymalarını istemiştik, ancak neredeyse hiç koymamayı tercih etmişler. Sadece iki üç tane patates vardı. Hilltown AVM şubesindek



Armoni Park Dürümle şubesinde sipariş alırken urfa dürüm içine bol çıtır patates istedim. Siparişi özellikle belirttim, ...bol olsun diye. Parayı ödeyene kadar güler yüzle aldılar siparişi. Sipariş geldi, içinde bir tane patates yok. Gittim, eklemelerini istedim. 'koyamıyoruz' dediler. Ben öyle sipariş
İstanbul Esenyurt Akbatı AVM'de Dürümle'den 4 tane dürüm aldık. 45 dakika b...ekledikten sonra dürümler hazırlandı. Çocuklar için soğansız ve acısız Urfa

Dün Dürümle'den Urfa dürüm siparişi verdim. Dürümün içinden saç çıktı ve yanık gönderildi, hala sonuçlanmadı. İade param... yatmadı. Ürünü muhafaza etmekteyim. Gelip alsınlar, böyle bir firma işletme görmedim. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, cevap vermiyorlar. Geri dönüş yapmadılar.




"Tarafıma ulasan temsilci gayet nazik ve çözüm odaklıydı bundan ötürü kendisine çok teşekkür ederim."

"İlginiz için Teşekkürler."
13 Ekim 2024 Mall Of İstanbul dürümleden ailece urfa dürüm aldık. Her zaman...ki lezzeti beklerken içinde nal gibi doğranmış soğanları ve domatesiyle, öz

"Konuyla birebir ilgilenen müşteri temsilcisine de ayrıca teşekkür ederim. Dürümleden daha iyi hizmet almak dileğimle."



Dürümle Antalya Beach park şubesi. Urfa dürümümün iyi pişmesini istedim sad...ece bana verdikleri ise tamamen kanserojen içerikli bir şey kömürden ibaret




Dürümle Olivium şubeden aldığım urfa kebabın içinden bir avuç sinir çıktı. Adını değiştirin sinir dürüm yapın. Fotoğraf ...ekliyorum. Midemiz bulandı. Bir daha asla. Son zamanlarda gıda sektöründe büyük gerileme var. Müşteri yok diye şikayet etmeyin. İyi ürün her zaman satar.


"Kısa sürede aranarak özürlerini ilettiler. Teşekkürler..."
İstanbul form Bayrampaşa Dürümle den 14.7.2024 de 13.14 de görselde 160 TL ...yazan urfa dürüm ve kola talep etmeme rağmen daha büyük siparişte bulunmama

"Teşekkür ediyorum çözüm ve davranışınız için"


Molamda Dürümle Capacity şubesine gittim. Zaten ne zaman gitsem, çok fazlas...ıyla ağır davranıyorlar. Sipariş alırken ve hazırlarken bu durum değişmiyor
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96