to read complaints and reviews, or file yours.Yanmış Dürüm İçin İade Ve Özür Talebi
24.02.2026 tarihinde saat 18:05 civarında Yemeksepeti üzerinden Dürümle’den Urfa dürüm siparişi verdim. Siparişim geldiğinde dürümün içindeki etin tamamen yanmış olduğunu gördüm ve bu yüzden ürünü yiyemedim.
Yaşadığım sorun üzerine Yemeksepeti üzerinden canlı desteğe yazdım, sadece otomatik bir yazışma ile 150 TL indirim tanımlandı. Ancak ürünün bu şekilde yenemeyecek durumda olması nedeniyle bu çözümü yeterli bulmuyorum.
Yanmış ve tüketilemeyecek bir ürün gönderildiği için ödediğim ücretin iadesini ve hem Dürümle hem de Yemeksepeti tarafının yaşanan bu durumla ilgili açıklama ve özürde bulunmasını talep ediyorum. Benzer bir sorunun başka müşterilerin başına gelmemesi için de gerekli denetim ve kontrollerin yapılmasını rica ederim. İlgili sipariş numaram: #v563-**09-I58r.
Merhaba Dr. A., Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşır ulaşmaz ilgili birimlerimiz konudan haberdar edilmiş ve konu araştırmaya başlanmıştır. Konuyu inceledikten sonra gerekli aksiyonların alınacağını bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili tarafınıza ulaşıyor olacağız. Bilgilendirme yaparak hatamızı telafi etme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızı sunar, Sağlıklı günler dileriz.
Geri dönüş için teşekkürler
