Yanmış Dürüm İçin İade Ve Özür Talebi

24.02.2026 tarihinde saat 18:05 civarında Yemeksepeti üzerinden Dürümle’den Urfa dürüm siparişi verdim. Siparişim geldiğinde dürümün içindeki etin tamamen yanmış olduğunu gördüm ve bu yüzden ürünü yiyemedim.
Yaşadığım sorun üzerine Yemeksepeti üzerinden canlı desteğe yazdım, sadece otomatik bir yazışma ile 150 TL indirim tanımlandı. Ancak ürünün bu şekilde yenemeyecek durumda olması nedeniyle bu çözümü yeterli bulmuyorum.
Yanmış ve tüketilemeyecek bir ürün gönderildiği için ödediğim ücretin iadesini ve hem Dürümle hem de Yemeksepeti tarafının yaşanan bu durumla ilgili açıklama ve özürde bulunmasını talep ediyorum. Benzer bir sorunun başka müşterilerin başına gelmemesi için de gerekli denetim ve kontrollerin yapılmasını rica ederim. İlgili sipariş numaram: #v563-**09-I58r.
Benzer Şikayetler
Dürümle Yanık Ve Eksik Ürünlerle Gelen Siparişler Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet!

08.11.2025 tarihinde saat 21:16'da Konya Karatay Enntepe Dürümle’den Yemeksepeti üzerinden sipariş verdim (Sipariş No: olaf-25**-**38). 3 adet soslu tavuk ve 1 adet et dürüm siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. Gelen lavaşların hepsi yanık, soslu tavuk dürümlerin bir tanesi tamamen yanık, bir tanesi ...
Dürümle Pişmemiş Ürün Ve Sorumsuz Yaklaşım: Tüketici Haklarıma Saygı Bekliyorum!

Yemeksepeti uygulaması üzerinden "Dürümle" isimli işletmeden soslu tavuk dürüm siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında dürümdeki tavuğun pişmemiş olduğunu açık şekilde gördüm ve bu durumu fotoğraflı olarak Yemeksepeti'ne bildirdim. Yemeksepeti, 265 TL tutarındaki siparişe karşılık yalnızca 100...
Dürümle Kızılay’dan Alınan Dürümler Kalitesiz ve Yenmeyecek Haldeydi
30 Eylül 2025 tarihinde saat 14:23’te Dürümle Kızılay Meşrutiyet Şubesi’nden mağazadan paket olarak 1 Adana (acılı) ve 1 Urfa (acısız) dürüm aldım. 440 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim (fiş elimde mevcut). Her iki dürümün içinde sinir, kıkırdak gibi parçalar vardı. Ürünler k...
Tavuk Tırnağı İçeren Dürüm Hijyen İhlali Ve Sağlık Tehlikesi

26.01.2026 tarihinde saat 16.59’da Yemeksepeti üzerinden “Dürümle” adlı restorandan “özel soslu tavuk menü” siparişi verdim. Siparişim elime ulaştıktan sonra dürümün içinden tavuk tırnağına benzeyen yabancı bir cisim çıktı. Böyle bir şeyle karşılaşmak hijyen açısından son derece rahatsız edici ve in...






Yorumlar