to read complaints and reviews, or file yours.Dürümle Silivri Vega AVM Şubesinde Hayal Kırıklığı: Kötü Lezzet Ve Düşük Kalite
Daha önce İstanbul Esenyurt Cale Center şubesinde defalarca yemek yedim ve çok memnun kaldığım için müdavimi olmuştum. Ancak 10.10.2025 tarihinde saat 16:09’da Silivri Vega AVM şubesinde eşimle birlikte tavuk dürüm ve urfa dürüm menüsü sipariş ettik ve büyük bir hayal kırıklığı yaşadık.
Ekmeği kuru ve sertti, patatesler yağ içinde ve çok kuru, tavuklar ise yanık ve taş gibi sertti. Yediğim dürüm nedeniyle diş etlerim acıdı ve şişti, boğazımda da rahatsızlık hissettim. Eşim de urfa menüsünde aynı sorunları yaşadı. Burası yeni açıldığı için sevinerek geldik ama lezzetin ve özenin hiç olmadığını gördük. Siparişimizi şubede oturarak verdik ve toplamda 419 TL ödedik.
Daha önce Esenyurt şubesinde böyle bir sorun yaşamamıştık, bu ilk defa başımıza geldi. Dürümle’den beklentimiz, Silivri Vega AVM şubesinde de Esenyurt şubesindeki gibi kalite kontrolüne ve lezzete özen gösterilmesi.
Merhaba Doğan K., Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşır ulaşmaz ilgili birimlerimiz konudan haberdar edilmiş ve konu araştırmaya başlanmıştır. Konuyu inceledikten sonra gerekli aksiyonların alınacağını bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili tarafınıza ulaşıyor olacağız. Bilgilendirme yaparak hatamızı telafi etme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızı sunar, Sağlıklı günler dileriz.
Arayan kişiye çok teşekkür ediyorum
