to read complaints and reviews, or file yours.21.07.2026 tarihinde saat 11.00–11.20 arasında Sur Yapı Bursa AVM’deki Dürümle şubesinden Dürümle soslu çıtır tavuk menü... siparişi verdim. Ödemenin ardından kasada 5 TL bozuk para olmadığı söylendi, para üstümü vermediler ve bunun yerine “Dürümle sos ikram edelim” dendi, ben de kırmamak için kabul et
10 Temmuz 2026 Cuma günü saat 13.13 civarında Bursa Sur Yapı AVM’deki Dürüm...le şubenizden 2 adet tavuk soslu dürüm, 2 içecek ve 1 nugget içeren sipariş
12 Kasım 2025 tarihinde Sur Yapı Metrogarden AVM Ümraniye Dürümle şubesinde yaşadığımız ödeme sorununu paylaşmak istiyor...um. Toplamda 555 TL’lik ödememiz, önce iki kez nişanlımın yemek kartından, ardından da bir kez benim Ziraat kredi kartımdan çekildi. Yani aynı sipariş için üç kez ödeme alınmış old
Sur Yapı Marka AVM Dürümle mağazasının sözde müdürü m*** isimli bey, kasiyer arkadaşının hata yapmasına rağmen hatayı dü...zelttirmek için gittim ve fark varsa ödemek için sorduğumda 'Hayır, ödemeyeceksiniz.' dediler. Yeni ürünü çıkarttıklarında ise 'Sizden fiyat farkı alacağız.' dedi. Ben sormuştum d
Sur Yapı Dürümle restoranında, 30.05.2024 tarihinde saat 20:05'te, erkek mağaza müdürünün biz sıradayken ve sipariş için... seslenirken bizimle ilgilenmeyip oradaki mağaza çalışanlarına sürekli sesini yükseltip mobbing uyguladığını gözlemledik. Bu, müşteri olmadan bile yapılması suçken, müşteri varken
Bursa Sur Yapı AVM Dürümle'de 24 Mayıs saat 17.30'da kasadaki hanımefendiden 2 adet çıtır tavuk dürüm menü istedik. Topl...am 300 TL tutuyordu, bizim nakit 270 TL ve kartta da 100 TL'miz vardı. 270 TL'yi nakit verip kalanını karttan çektirmek istedik. Kasadaki hanımefendi olmaz deyip kötü bir tavırla d
13.05.2024 tarihinde Bursa Sur Yapı ve marka AVM Dürümle şubesinden soslu t...avuk ve içecek siparişi verdim. Siparişim gecikmeli çıktı ve kenarda duran
"Geri dönüş için teşekkür"
Dürümle Sur Yapı şubesinde kasada müşteriyle gereksiz diyalog yaşadım ve siparişimin geç gelmesi sorunuyla karşılaştım. ...Devamında siparişimi beklerken mutfak bölümünde lavaşların yandığını ve Adana siparişimin hazırlanırken dürüm arasına şişten çıkarılırken parçalanmış bir şekilde özensizce yerleşti
Bugün Bursa Sur Yapı AVM'de eşim ve çocuklarımla birlikte yemek için gittiğim Dürümle şubesinde siparişimi verdikten son...ra, menü olarak sipariş ettiğimde fişte kontrol ettiğimde menü içeceğini normal fiyattan ekstra ücretlendirerek fiyatı alındığını fark ettim. Sonrasında gidip oradaki sözde müdür o
AVM personeliyim, 8-10 dakikada hazır olur dedikleri en basit menüyü 25 dakika bekledim. Para verip aç kaldım resmen. Sı...nırsız mola hakkım yok ki, ben sizin hatanız yüzünden paramı verdiğim yemeği yiyemeyeyim. Çalışanlar bariz şekilde yavaşlardı. Beyaz gömlekli kız surat asarak iş yapıyor, müdür d
"Yardım ve bilgilendirmeleriniz için teşekkür ederim"
Bursa Nilüfer Sur Yapı AVM'deki Dürümle şubesinde, 21/12/2023 tarihi ve 20:...44 saatinde sipariş vermek istedim. Sipariş saati kapanmamış olmasına rağme
"Teşekkürler"
Bursa Sur Yapı Marka mağazasında Dürümle mağazasından sipariş verdim. Daha sonra sipariş uzun süre gelmedi. Gelen sipari...şi sonra aldım ancak sipariş yanlıştı. Geri verdim. Kasadaki arkadaş siz böyle mi sipariş vermiştiniz ben öyle hatırlıyorum dedi. Üste çıkmaya kalktı yanımdaki diğer müşteri benim
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95
