to read complaints and reviews, or file yours.Kemik Parçası Dürümde Çıktı Ve Yüzümü Kesti: Hijyen Ve Gıda Güvenliği Sorunu
27.09.2026 tarihinde Samsun Piazza Avm yemek katındaki Dürümle şubesinden saat 17:18 civarında tavuk şiş dürüm ve içecek aldım. Yemeği yerken dürümün içinden büyükçe bir kemik parçası çıktı ve bu sırada yanağımı kestim.
Bu durum hem sağlık açısından ciddi bir risk oluşturduğu hem de temel hijyen ve gıda güvenliği kurallarına aykırı olduğu için son derece rahatsız oldum. O an şubedeki çalışanlara durumu iletmedim ancak bu yaşananı kayıt altına almak ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için bu şikayeti yazıyorum.
Bu olayın ciddiyetinin farkına varılmasını, mutfak ve ürün kontrollerinin gözden geçirilmesini ve gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba Doğukan K., Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşır ulaşmaz ilgili birimlerimiz konudan haberdar edilmiş ve konu araştırmaya başlanmıştır. Konuyu inceledikten sonra gerekli aksiyonların alınacağını bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili tarafınıza ulaşıyor olacağız. Bilgilendirme yaparak hatamızı telafi etme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızı sunar, Sağlıklı günler dileriz.
