Bilgilendirme Yapılmadan Abonelik Ücreti Tahsil Edildi, İade Talebim Reddedildi

Duolingo uygulamasında Android üzerinden “Duolingo Super” yıllık aboneliğinin ücretsiz deneme sürecini başlattım. Uygulama, deneme süresi bitmeden 2 gün önce hatırlatma yapacağını belirtmesine rağmen bana herhangi bir hatırlatma veya uyarı yapılmadı. Herhangi bir bilgilendirme ve açık onayım olmadan 07.12.2025 tarihinde hesabımdan 969,99 TL çekildi.

Ödemeyi ertesi gün fark ederek aboneliği hemen iptal ettim, ancak aboneliği iptal etmeme rağmen tarafıma hiçbir ücret iadesi yapılmadı. Ücretsiz deneme süresinin sonunda bilgilendirme yapılmaması ve onayım alınmadan yıllık abonelik ücreti tahsil edilmesini mağduriyet olarak görüyorum.

Bu nedenle, 07.12.2025 tarihinde tahsil edilen 969,99 TL tutarındaki Duolingo Super yıllık abonelik ücretimin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.