to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Super Duolingo Aboneliği İçin 969,99 TL İadesi Talebi
Duolingo hesabım üzerinden bilgim ve onayım olmadan yıllık Super Duolingo aboneliği tanımlanarak 15.02.2026 tarihinde hesabımdan 969,99 TL çekildi. Uygulama üzerinden böyle bir yıllık abonelik seçtiğimi kesinlikle hatırlamıyorum ve herhangi bir bilgilendirme veya uyarı da almadım.
Durumu fark eder etmez, 16 Şubat’ta hem uygulama içinden hem de Google Play / abonelikler bölümünden aboneliği iptal ettim. Buna rağmen üzerinden yaklaşık dokuz gün geçmesine ve hem Duolingo hem de Google Play desteğiyle iletişime geçmiş olmama rağmen ücret iadesi yapılmadı. Ayrıca bu satın alım veya olası deneme süresiyle ilgili telefonuma Duolingo tarafından hiçbir bildirim gelmedi. Sonuç olarak Super Duolingo aboneliğim iptal edildi fakat ödediğim ücret tarafıma geri ödenmedi, yıllık ücreti ödediğimle kaldım.
Onaylamadığımı düşündüğüm bu yıllık abonelik için hesabımdan çekilen 969,99 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini, bu yetkisiz veya hatalı olduğunu düşündüğüm işlemin incelenerek tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Duolingo hesabım üzerinden iOS cihazımda App Store aracılığıyla ücretsiz deneme sürümü başlattım. Sistem, deneme süresi bitmeden iki gün önce haber verileceğini belirtiyordu. Ancak bana herhangi bir uyarı gelmeden, deneme süresi bittiği gün 12 Şubat 2026 tarihinde faturama 969 TL yansıtıldı ve bildirim, ücret kesildikten yaklaşık bir gün sonra gönderildi. Ayrıca ben aboneliğin aylık olarak ücretlendirileceğini zannederken, onayım dışında yıllık ücret çekildiğini öğrendim.
Ücret kesildiğini fark eder etmez aboneliğimi hemen iptal ettim ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. App Store sipariş numaram MNJ10BT27K olup, hem Duolingo hem de Apple/App Store destek birimleriyle bu ücretlendirme hakkında sağlıklı bir şekilde iletişim kuramıyor, net bir muhatap bulamıyorum.
Ücretsiz deneme süresinin bitişiyle ilgili zamanında bilgilendirilmediğim ve onayım dışında yıllık ücret çekildiğini düşündüğüm için, faturama yansıtılan 969 TL’nin acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
